17 tipos de diagramas de flujo y cuándo usarlos

Ya sea que estés resolviendo flujos de trabajo complicados, mapeando cómo interactúan los sistemas, o mostrando el orden de eventos importantes, los diagramas de flujo son la herramienta perfecta para dar sentido a la información dispersa. Esta versátil creación de diagramas ayuda a ilustrar los pasos en un proceso o acciones dentro de un sistema.

Dado que hay tantos escenarios en los que querrías organizar información, también hay muchos tipos diferentes de diagramas de flujo. Este artículo trata sobre:

• 17 tipos de creación de diagramas de flujo
• Características clave de los diagramas de flujo básicos
• Preguntas sobre el diagrama de flujo
• Colección de plantillas de diagramas de flujo de FigJam

Tipo 1: Creación de diagramas de flujo de proceso

Mejor para: esquema de los pasos y decisiones en un proceso

La creación de diagramas de flujo, o mapas de procesos, visualiza la secuencia paso a paso de tareas en un proceso. Este tipo de diagrama de flujo muestra cada paso en un proyecto, proporcionando detalles importantes como cronogramas, recursos y equipos necesarios para completar cada paso. La creación de diagramas de flujo de proceso se utiliza comúnmente en ingeniería, gestión empresarial y diseño de producto para optimizar la planificación de proyectos.

Prueba esta plantilla de mapa de proceso para comenzar.

Tipo 2: Creación de diagramas de flujo de trabajo

Mejor para: ilustrar y refinar los flujos de trabajo en equipo

Un diagrama de flujo de trabajo visualiza los pasos en un proceso empresarial. Cada paso representa las tareas o acciones que un empleado o equipo debe completar para finalizar el proceso. Su diseño sencillo facilita la refinación de flujos de trabajo existentes o guía a los nuevos contratados a través de un nuevo proceso.

Esquema o reestructura tu proceso con esta plantilla de creación de diagramas de flujo de trabajo.

Tipo 3: Creación de diagramas de flujo de datos

Mejor para: explicar cómo se mueve la información a través de un proceso o sistema

La creación de diagramas de flujo de datos (DFD) te ayuda a entender cómo los datos fluyen a través de un sistema. Un DFD simplifica procesos complejos al descomponerlos en burbujas y flechas interconectadas, creando una representación visual de cómo los datos se mueven y cambian. Por ejemplo, un desarrollador de software podría usar un DFD para mapear cómo se procesa la entrada del usuario dentro de un sistema de software.

Mapea tu flujo de información con esta plantilla de creación de diagramas de flujo de datos.

Tipo 4: Diagrama de flujo de carriles

Mejor para: explicar cómo trabajan los diferentes equipos en procesos interfuncionales

Los diagramas de carriles muestran cómo diferentes roles abordan pasos en un proceso o flujo de trabajo compartido. Cada “fila” en este tipo de creación de diagramas representa una función o departamento diferente, mostrando quién es responsable de cada paso. Los diagramas de flujo de carriles pueden ser utilizados por equipos, gestores de proyectos y líderes para mejorar la comunicación e impulsar un proyecto hacia adelante.

Define quién hace qué y cuándo con esta plantilla de creación de diagramas de carriles.

Tipo 5: Creación de diagramas de árbol de decisiones

Mejor para: identificar deficiencias, desafíos y oportunidades para la mejora de procesos

La creación de diagramas de árbol de decisiones te ayudan a analizar opciones e ideas al ilustrar los posibles resultados de diferentes caminos de toma de decisiones. Al guiarte a través de una serie de preguntas de sí o no, la creación de diagramas ayuda a identificar cómo podrían desarrollarse decisiones comerciales específicas.

Comienza a mapear tus elecciones con este diagrama de árbol de decisiones.

Tipo 6: Diagrama de flujo del sistema

Mejor para: mostrar cómo se procesan las entradas externas en un sistema

Un diagrama de flujo del sistema, también conocido como diagrama de flujo de software, es un esquema del flujo de datos y cómo las entradas externas influyen en las decisiones. Utiliza formas y flechas para mapear el orden de operaciones, facilitando el seguimiento de rutas de datos y conexiones de procesos. Por ejemplo, un desarrollador de software podría utilizar un diagrama de flujo del sistema para mapear visualmente las interacciones entre diferentes módulos en un sistema de software.

Crea diagramas sobre cómo funcionan tus sistemas complejos con esta plantilla de diagrama de flujo del sistema.

Tipo 7: Diagrama de flujo de documentos

Mejor para: formularios importantes que requieren múltiples aprobaciones

Los esquemas de diagramas de flujo muestran los pasos necesarios y las personas involucradas en la aprobación de un documento. Estos diagramas de flujo detallan los pasos, departamentos y personas necesarios para redactar, revisar y firmar el documento antes de que se considere final.

Realiza gráficas de los flujos de tu documento con esta plantilla de diagrama de flujo de documentos.

Tipo 8: Diagrama de flujo de productos

Mejor para: equipos de gestión de fabricación o cadena de suministro

Un diagrama de flujo de productos muestra cómo un producto se mueve desde la creación hasta la entrega, esquematizando etapas clave y decisiones. Ayuda a visualizar el flujo de materiales y tareas a medida que atraviesan diferentes etapas en el proceso de producción.

Mantente al tanto del desarrollo con la plantilla de diagrama de flujo de producto.

Tipo 9: Diagrama PERT

Mejor para: asegurar que los proyectos se mantengan dentro del cronograma y cumplan con los plazos

Un gráfico de técnica de revisión de evaluación de proyectos (PERT) desglosa las tareas y dependencias de un proyecto en orden de acuerdo con una línea de tiempo. Este tipo de diagrama de flujo ayuda a tu equipo a cumplir con los objetivos y los hitos y a mantenerse en camino en cada etapa.

Los gerentes de proyectos pueden usar los diagramas PERT para asignar recursos y anticiparse a posibles problemas, asegurándose de que los proyectos se mantengan dentro del cronograma y cumplan con sus plazos.

Secuencia el orden de tareas para tus equipos con la plantilla de diagrama PERT.

Tipo 10: Diagrama de flujo de caso práctico

Mejor para: visualizar experiencias de usuario dentro de un producto o sistema

Los diagramas de flujo de casos prácticos ofrecen una vista detallada del recorrido del usuario dentro de un sistema o producto al desglosar las interacciones del usuario y mapear las acciones hacia los resultados. Esta visualización ayuda a los diseñadores a crear experiencias centradas en el usuario durante el desarrollo.

Prueba esta plantilla de diagrama de flujo de caso práctico para ver cómo los usuarios interactúan con tu sistema.

Tipo 11: Diagrama de flujo para tormentas de eventos

Mejor para: mapear los requisitos necesarios para que un programa o proceso funcione

Los diagramas de flujo de tormenta de eventos esquematizan visualmente secuencias simples de eventos necesarios para que un programa funcione. Ofrecen visiones generales de alto nivel de los jugadores clave y los procesos, lo que los hace ideales para el brainstorming, comunicar ideas y obtener comentarios antes, durante y después de un proyecto.

Comienza a crear con esta plantilla de diagrama de flujo de tormentas de eventos.

Tipo 12: Diagrama de flujo del recorrido del cliente

Mejor para: realizar diagramas del flujo de interacción del cliente que llevan a una conversión

Los diagramas de flujo del recorrido del cliente ilustran los pasos que un cliente toma desde el descubrimiento de tu marca hasta realizar una compra. Es una historia visual que te ayuda a evaluar dos cosas:

1. Lo efectiva que es la mercadotecnia para atraer usuarios
2. La capacidad del sitio web para convertir visitas en ventas

Por ejemplo, los equipos de producto pueden utilizar este diagrama de flujo para entender mejor los puntos de contacto e interacciones del cliente. Esto podría ser útil para hacer un brainstorming de mejores procesos, como la integración de tus clientes.

Mejora la experiencia de usuario con una plantilla de mapa del recorrido del cliente.

Tipo 13: Diagrama de flujo de producción

Mejor para: organizar los pasos entre pedidos de clientes y entregas de pedidos

Un diagrama de flujo de producción realiza un trazo de los pasos entre los pedidos de los clientes y el cumplimiento. Este diagrama de flujo destaca la relación entre el trabajo de Design, la producción de materiales, las revisiones y el envío para revelar cómo un negocio satisface la demanda del cliente. Los gerentes de proyectos y líderes pueden utilizar esta plantilla para refinar los flujos de trabajo principales en los que participa toda una empresa.

Gestiona pedidos, producción y entregas con la plantilla de diagrama de flujo de producción.

Tipo 14: Diagrama de flujo del modelo lógico

Mejor para: creación de diagramas de las entradas, procesos y salidas que conducen a resultados de procesos

Un diagrama de flujo de modelo lógico mapea la planificación, implementación y evaluación de una iniciativa o proceso de negocio. Señala entradas, salidas y las tareas entre ellas. Más allá de documentar operaciones, los diagramas de modelo lógico van un paso más allá para detallar los resultados a largo plazo del proceso, destacando lo que intenta lograr y lo bien que cumple ese objetivo.

Optimiza los resultados de tu proceso con una plantilla de diagrama de flujo lógico.

Tipo 15: Diagrama de flujo de código

Mejor para: trazar cómo funciona un programa o bloque de funciones de códigos

Los diagramas de flujo representan los procesos dentro de un programa o conjunto de código. Al igual que las historias de usuario, puedes mapear cómo las entradas de usuario actúan como desencadenantes de procesos internos para producir un resultado. El diagrama también deja espacio para decisiones de ramificación basadas en las condiciones de un programa para dar un resultado. Revisar el flujo de código en esta forma ayuda a crear programas más ajustados y de mejor rendimiento en el desarrollo de software.

Desglosa programas complejos con la plantilla de diagrama de flujo de código.

Tipo 16: Diagrama de flujo de comercio electrónico

Mejor para: mapear la canalización de ventas de un sitio web de comercio electrónico

Los diagramas de flujo de comercio electrónico ofrecen una visión general de tu canal de ventas en Internet. El diagrama te permite mapear las páginas de tu sitio web e interacciones del usuario. Luego puedes ajustar cómo los usuarios seleccionan artículos y realizan compras para agilizar las ventas y optimizar los procesos de facturación.

Optimiza tu proceso de ventas en línea con la plantilla de diagrama de flujo de comercio electrónico.

Tipo 17: Diagrama de flujo de sitio web

Mejor para: la creación de diagramas de la arquitectura del sitio web

Un diagrama de flujo del sitio web mapea la estructura de tu arquitectura web. Los diseñadores pueden revisar cómo se conectan las páginas y cambiar la estructura web para mejorar la experiencia de usuario. También puedes titular las cajas para compartir nombres de páginas para la optimización de motores de búsqueda. Este diagrama de flujo es un excelente punto de partida para equipos que están construyendo un nuevo sitio web o aquellos que están considerando un rediseño del sitio web.

Mejora tu diseño web con la plantilla de diagrama de flujo del sitio web.

5 características clave de un diagrama de flujo

¿Cuáles son las características de un diagrama de flujo?

A diferencia de los mapas mentales y la creación de diagramas similares, cada diagrama de flujo básico da una sensación de crecimiento y cambio. En lugar de permitir espacio para el brainstorm sobre temas e ideas relacionadas, los diagramas de flujo se centran en ilustrar cómo los conceptos y los flujos de trabajo progresan a través de diferentes pasos. En general, los diagramas de flujo incluyen estos elementos clave:

• Puntos de inicio y fin. Uno o más puntos de inicio y fin vinculados a una idea central, sistema o proceso.
• Subpasos y procesos. Estos guían a los lectores a través de todo el proceso o flujo, desde el principio hasta el final.
• Flechas direccionales. Estas indican la secuencia de pasos, proporcionando un orden visual claro.
• Puntos de decisión. Los puntos de decisión dividen los diagramas en múltiples direcciones, permitiendo diferentes resultados.
• Símbolos del diagrama de flujo. Los símbolos del diagrama de flujo estandarizados representan acciones específicas dentro de un sistema o proceso.

Preguntas sobre diagramas de flujo

Sigue leyendo para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre diagramas de flujo.

¿Cuáles son los cuatro tipos más comunes de diagramas de flujo?

El diagrama de flujo de procesos, el de creación de diagramas de flujo de trabajo, el de flujo de datos y el de carriles son los tipos de diagramas de flujo más populares.

¿Cuándo puedes usar un diagrama de flujo?

Los equipos pueden usar diagramas de flujo para:

• Documenta procesos complejos y haz brainstorm de refinamientos.
• Comparte cómo funciona un proceso o sistema con las partes interesadas y otros equipos.
• Organiza equipos para tareas específicas en un proceso.
• Identifica cuellos de botella y problemas de flujo de trabajo.
• Estandariza procesos, especialmente en la ingeniería de software.
• Verifica el progreso durante el desarrollo.
• Esquema de diagramas de procesos de negocio (BPMN), sistemas de información y procesos de fabricación.

¿Cuáles son las reglas para el diseño de diagramas de flujo?

Los diagramas de flujo siguen reglas específicas para transmitir eficazmente el flujo de datos o acciones. Ten en cuenta estas pautas:

• Comienza claramente los diagramas de flujo en un punto de inicio definido.
• Incluye extremos para representar el fin de un proceso o salida del sistema.
• Conecta los símbolos del diagrama de flujo con flechas para una dirección clara.
• Haz que el texto sea conciso y directo.
• Asegúrate de que el flujo de pasos siga un orden lógico.
• Utiliza símbolos estandarizados para evitar confusiones.

Colabora en diagramas de flujo con FigJam

FigJam saca el máximo provecho de cada diagrama, independientemente del tipo de diagrama de flujo que quieras usar. FigJam es una pizarra en línea compartida que te permite colaborar sin problemas a cualquier distancia y crear nuevos diagramas de flujo al instante. Con las plantillas de diagramas de flujo de FigJam, tu equipo puede:

• Ahorra tiempo con símbolos estandarizados prefabricados para diagramas de flujo
• Comparte fácilmente diagramas de flujo con modos de observación y prototipos
• Haz ajustes en los flujos y comparte notas en tiempo real

¿Estás listo para comenzar la creación de diagramas? Prueba FigJam para mejorar la colaboración.