17 tipos de fluxogramas e quando usá-los

Seja desvendando fluxos de trabalho complicados, mapeando como os sistemas interagem ou mostrando a ordem de eventos importantes, fluxogramas são a ferramenta perfeita para dar sentido a informações dispersas. Esses diagramas versáteis ajudam a ilustrar as etapas de um processo ou ações dentro de um sistema.

Como existem tantos cenários em que você gostaria de organizar informações, também existem muitos tipos diferentes de fluxogramas. Este post abordará:

• 17 tipos de diagramas de fluxograma
• Principais características de fluxogramas básicos
• Perguntas Frequentes sobre Fluxogramas
• FigJam- Coleção de modelos de fluxogramas

Tipo 1: Diagrama de fluxo de processo

Melhor para: definição das etapas e decisões em um processo

Diagramas de fluxo de processo, ou mapas de processos, visualizam a sequência passo a passo de tarefas em um processo. Este tipo de fluxograma mostra cada etapa de um projeto, fornecendo detalhes importantes como cronogramas, recursos e equipes necessárias para completar cada etapa. Diagramas de fluxo de processo são comumente usados em engenharia, gestão empresarial e design de produto para otimizar o planejamento de projetos.

Experimente este modelo de mapa de processos para começar.

Tipo 2: Diagrama de fluxo de trabalho

Melhor para: ilustrar e refinar fluxos de trabalho em equipe

Um diagrama de fluxo de trabalho visualiza as etapas em um processo de negócios. Cada etapa define as tarefas ou ações que um funcionário ou equipe deve completar para finalizar o processo. Seu Design simples facilita o refinamento de fluxos de trabalho existentes ou a orientação de novos contratados em um novo processo.

Desenhe ou reformule seu processo com este modelo de diagrama de fluxo de trabalho.

Tipo 3: Diagrama de fluxo de dados

Melhor para: explicar como os dados se movem através de um processo ou sistema

Um diagrama de fluxo de dados (DFD) ajuda a entender como os dados fluem através de um sistema. Um DFD simplifica processos complexos, dividindo-os em bolhas e setas interconectadas, criando uma representação visual de como os dados se movem e mudam. Por exemplo, um desenvolvedor de software pode usar um DFD para mapear como a entrada do usuário é processada dentro de um sistema de software.

Mapeie o fluxo de suas informações com este modelo de diagrama de fluxo de dados.

Tipo 4: Fluxograma de raia

Melhor para: explicar como diferentes equipes trabalham em processos interfuncionais

Os diagramas de raia exibem como diferentes funções abordam etapas em um processo ou fluxo de trabalho compartilhado. Cada “raia” neste tipo de diagrama representa uma função ou departamento diferente, mostrando quem é responsável por cada etapa. Os fluxogramas de raia podem ser usados por equipes, gerentes de projeto e liderança para melhorar a comunicação e impulsionar um projeto adiante.

Defina quem faz o que e quando com este modelo de diagrama de raia.

Tipo 5: Diagrama de árvore de decisão

Melhor para: identificar ineficiências, desafios e oportunidades para melhoria de processos

Diagramas de árvore de decisão ajudam você a analisar opções e ideias ilustrando possíveis resultados de diferentes caminhos de tomada de decisão. Ao guiá-lo através de uma série de perguntas de sim-não, o diagrama ajuda a identificar como decisões de negócios específicas podem se desenrolar.

Comece a mapear suas escolhas com este diagrama de árvore de decisão.

Tipo 6: Fluxograma de sistema

Melhor para: mostrar como entradas externas são processadas em um sistema

Um fluxograma de sistema, também conhecido como fluxograma de software, contorna o fluxo de dados e como entradas externas influenciam decisões. Ele usa formas e setas para mapear a ordem das operações, tornando fácil rastrear caminhos de dados e conexões de processos. Por exemplo, um desenvolvedor de software pode usar um fluxograma de sistema para mapear visualmente as interações entre diferentes módulos em um sistema de software.

Diagrame como seus sistemas complexos funcionam com este modelo de fluxograma de sistema.

Tipo 7: Fluxograma de documentos

Melhor para: formulários importantes que exigem várias aprovações

Fluxogramas de documentos contornam as etapas necessárias e as pessoas envolvidas na aprovação de um documento. Esses fluxogramas detalham as etapas, departamentos e pessoas necessárias para a elaboração, revisão e assinatura do rascunho antes que o documento seja considerado final.

Mapeie seus fluxos de documentos com este modelo de fluxograma de documentos.

Tipo 8: Fluxograma de produto

Melhor para: equipes de manufatura ou gerenciamento da cadeia de suprimentos

Um fluxograma de produto mostra como um produto se move da criação até a entrega, delineando estágios e decisões chave. Ele ajuda a visualizar o fluxo de materiais e tarefas à medida que passam por diferentes etapas no processo produtivo.

Fique por dentro do desenvolvimento com o modelo de fluxograma de produto.

Tipo 9: Gráfico PERT

Melhor para: garantir que os projetos permaneçam no cronograma e cumpram prazos

Um gráfico de técnica de avaliação de projeto (PERT) divide as tarefas e dependências de um projeto em ordem de acordo com um cronograma. Esse tipo de fluxograma ajuda sua equipe a atingir objetivos e marcos e a manter-se no caminho certo em cada etapa.

Gerentes de projeto podem usar gráficos PERT para alocar recursos e antecipar possíveis problemas, garantindo que os projetos permaneçam no cronograma e cumpram seus prazos.

Sequencie a ordem das tarefas para suas equipes com o modelo de gráfico PERT.

Type 10: Fluxograma de caso de uso

Melhor para: visualizar experiências do usuário dentro de um produto ou sistema

Fluxogramas de caso de uso oferecem uma visão detalhada da jornada do usuário dentro de um sistema ou produto ao decompor interações de usuário e mapear ações para resultados. Esta visualização ajuda os designers a criar experiências centradas no usuário durante o desenvolvimento.

Experimente este modelo de fluxograma de caso de uso para ver como os usuários interagem com seu sistema.

Tipo 11: Fluxograma de tempestade de eventos

Melhor para: mapear os requisitos necessários para que um programa ou processo funcione

Fluxogramas de eventos visualmente delineiam sequências simples de eventos necessárias para fazer um programa funcionar. Eles oferecem visões gerais de alto nível dos principais atores e processos — tornando-os ótimos para brainstorming, comunicação de ideias e obtenção de feedback antes, durante e após um projeto.

Comece a tempestade de ideias com este modelo de fluxograma de tempestade de eventos.

Tipo 12: Fluxograma da jornada do cliente

Melhor para: mapear o fluxo de interações com clientes levando a uma conversão

Fluxogramas de jornada do cliente ilustram as etapas que um cliente percorre desde a descoberta da sua marca até a realização de uma compra. É uma história visual que o ajuda a avaliar duas coisas:

1. Eficácia do marketing na atração de usuários
2. A capacidade do site de converter visitas em vendas

Por exemplo, as equipes de produto podem usar este fluxograma para entender melhor os pontos de contato e interações dos clientes. Isso pode ser útil para brainstorming de melhores processos, como o onboarding, para seus clientes.

Melhore as experiências do usuário com um modelo de mapa da jornada do cliente.

Tipo 13: Fluxograma de produção

Melhor para: organizar as etapas entre pedidos de clientes e entregas de pedidos

Um fluxograma de produção apresenta o histórico das etapas entre pedidos de clientes e sua realização. Este fluxograma destaca a relação entre o trabalho de design, produção de materiais, revisões e envio para revelar como um negócio atende à demanda do cliente. Gerentes de projeto e líderes podem usar este modelo para aprimorar fluxos de trabalho principais que envolvem toda a empresa.

Gerencie pedidos, produção e entregas com o modelo de fluxograma de produção.

Tipo 14: Fluxograma de modelo lógico

Melhor para: a diagramação das entradas, processos e saídas que levam aos resultados do processo

Um fluxograma de modelo lógico mapeia o planejamento, implementação e avaliação de uma iniciativa ou processo de negócios. Ele observa entradas, saídas e as tarefas entre elas. Além de documentar operações, os gráficos de modelo lógico vão um passo adiante para detalhar os resultados de longo prazo do processo, destacando o que se tenta alcançar e quão bem se atende a esse objetivo.

Otimize os resultados do seu processo com um modelo de fluxograma lógico.

Tipo 15: Fluxograma de código

Melhor para: mapear como um programa ou bloco para programar funciona

Os fluxogramas de código diagramam os processos dentro de um programa ou conjunto de códigos. Assim como histórias de usuário, você pode mapear como entradas de usuário acionam processos internos para produzir uma saída. O diagrama também cria espaço para decisões de ramificação com base nas condições de um programa para fornecer um resultado. Analisar o fluxo de código neste diagrama ajuda a dar forma a programas mais enxutos e de melhor desempenho no desenvolvimento de software.

Decomponha programas complexos com o modelo de fluxograma de código.

Tipo 16: Fluxograma de e-commerce

Melhor para: mapear o pipeline de vendas de um site de e-commerce

Fluxogramas de e-commerce dão uma visão geral do seu pipeline de vendas na internet. O diagrama permite mapear as páginas do seu site e as interações dos usuários. Você pode então ajustar como os usuários selecionam itens e fazem compras para agilizar as vendas e otimizar os processos de cobrança.

Simplifique seu processo de vendas online com o modelo de fluxograma de e-commerce.

Tipo 17: Fluxograma de site

Melhor para: dagramação da arquitetura de sites

Um fluxograma de site mapeia a estrutura da sua arquitetura da web. Os designers podem revisar como as páginas se conectam e alterar a estrutura da web para melhorar a experiência do usuário. Você também pode intitular as caixas para compartilhar nomes de páginas para otimização de mecanismos de busca. Este fluxograma é um excelente ponto de partida para equipes construindo um novo site ou aquelas considerando um redesenho de site.

Melhore seu web design com o modelo de fluxograma de site.

5 características principais de um fluxograma

Quais são as características de um fluxograma?

Distinto de mapa mental e diagramas semelhantes, cada fluxograma básico dá uma noção de crescimento e mudança. Em vez de permitir espaço para brainstorm de temas e ideias relacionadas, os fluxogramas focam em ilustrar como conceitos e fluxos de trabalho progridem através de diferentes etapas. Em geral, fluxogramas incluem estes elementos chave:

• Pontos inicial e final. Um ou mais pontos de início e fim ligados a uma ideia central, sistema ou processo.
• Subetapas e processosEsses guias conduzem os leitores por todo o processo ou fluxo, do início ao fim.
• Setas direcionais. Estas indicam a sequência de etapas, fornecendo uma ordem clara e visual.
• Pontos de decisão. Pontos de decisão dividem gráficos em várias direções, permitindo diferentes resultados.
• Símbolos de fluxograma. Símbolos de fluxograma padronizados representam ações específicas dentro de um sistema ou processo.

Perguntas Frequentes sobre Fluxogramas

Continue lendo para encontrar respostas para as perguntas frequentes sobre fluxogramas.

Quais são os quatro tipos mais comuns de fluxogramas?

O fluxograma de processo, diagrama de fluxo de trabalho, fluxograma de dados e diagrama de raia são os tipos mais populares de fluxogramas.

Quando você pode usar um fluxograma?

As equipes podem usar fluxogramas para:

• Documentar processos complexos e refinamentos de brainstorm.
• Compartilhe como um processo ou sistema funciona com envolvidos e outras equipes.
• Organize equipes para tarefas específicas em um processo.
• Identifique gargalos e problemas de fluxo de trabalho.
• Padronize processos, especialmente em engenharia de software.
• Verifique o progresso durante o desenvolvimento.
• Descreva os processos de modelagem de negócios (BPMN), sistemas de informação e processos de fabricação.

Quais são as regras para o design de fluxogramas?

Fluxogramas seguem regras específicas para transmitir efetivamente o fluxo de dados ou ações. Mantenha essas diretrizes em mente:

• Comece os fluxogramas claramente a partir de um ponto de partida definido.
• Inclua pontos de extremidade para representar o fim de um processo ou saída de sistema.
• Conecte símbolos de fluxogramas com setas para uma direção clara.
• Mantenha o texto conciso e direto ao ponto.
• Certifique-se de que o fluxo de etapas siga uma ordem lógica.
• Use símbolos padronizados para evitar confusões.

Colabore em fluxogramas com o FigJam

O FigJam aproveita ao máximo cada diagrama, independentemente do tipo de fluxograma que você deseja usar. FigJam é um quadro branco online compartilhado que permite a colaboração perfeita em qualquer distância e fazer novos fluxogramas rapidamente. Com os modelos de fluxograma do FigJam, sua equipe pode:

• Economizar tempo com símbolos padronizados pré-fabricados para fluxogramas
• Compartilhar fluxogramas facilmente com modos de observação e protótipos
• Fazer ajustes nos fluxos e compartilhar notas em tempo real

Você está pronto para começar a diagramação? Experimente o FigJam para melhorar a colaboração.