Optimiser Figma pour les freelances et les agences

Aujourd’hui, à Config, nous avons annoncé de nouvelles fonctionnalités destinées à développer et à accélérer le travail, mais aussi à aider les équipes à concrétiser leurs meilleures idées. Améliorer Figma pour tout le monde implique également de se concentrer sur les expériences utilisateur moins visibles mais tout aussi importantes, comme la façon dont les freelances et les petites agences (et pas seulement les individus au sein de plus grandes entreprises) collaborent au sein Figma et dont nous les facturons pour ce travail.

Les freelances et les agences ont été nombreux à nous dire que nos forfaits ne répondaient pas à leurs besoins. Il s’agit d’un retour d’information légitime : en nous concentrant sur l’expérience des équipes collaborant au sein d’une entreprise, nous avons créé une lacune dans la prise en charge des utilisateurs qui travaillent avec de nombreux clients. Les freelances et les agences ont donc eu besoin de licences pour plusieurs forfaits, et les administrateurs ont dû gérer une liste de clients en constante évolution, ce qui a rendu la collaboration et le partage du travail difficiles.

Cette lacune existe depuis trop longtemps et nous prévoyons de la combler grâce à des améliorations de la facturation et de l’architecture spécifiques aux besoins des freelances et des agences.

Espaces de travail connectés pour la collaboration externe

Tout d’abord, nous développons un moyen de créer des espaces de travail connectés entre les comptes Figma, afin que les freelances et les agences puissent collaborer avec des clients extérieurs à leur entreprise. Dans un espace de travail connecté, vous et vos clients pourrez créer et co-éditer des fichiers de manière transparente en utilisant vos licences Figma existantes, ce qui éliminera le besoin de licences multiples.

Nous espérons déployer cette nouvelle fonctionnalité au début de l’année prochaine. À plus court terme, nous améliorons le transfert et la facturation des projets par d’autres moyens.

Améliorer le transfert des projets

Aujourd’hui, les projets ne peuvent être transférés qu’aux clients dotés d'un forfait Organisation ou Entreprise. Au cours des prochains mois, nous allons améliorer cette expérience afin qu’il soit plus facile de transférer des projets d’un plan à l’autre. Ces améliorations faciliteront :

• La sauvegarde d'une copie du travail avant qu’il ne soit transféré
• Le retrait des collaborateurs lors des transferts afin d’éviter les mises à niveau accidentelles.
• Le transfert de vos travaux à vos clients via un forfait Professionnel, Organisation ou Entreprise.
  

Plus de contrôle sur la facturation

Enfin, nous voulons réduire la complexité de la facturation et de la gestion des utilisateurs. Depuis les débuts de Figma, nous avons à cœur de rendre la collaboration aussi fluide que possible : lorsque vous partagez un fichier à une personne, elle peut commencer à le modifier immédiatement. L’avantage de ce modèle est qu'il n'interrompt pas le travail et donne la priorité à la collaboration, un élément essentiel pour un outil de design sur navigateur. L’inconvénient, cependant, est que vous devez vous rappeler de faire passer ces licences à une version inférieure après la fin d’un projet. Figma envoie un e-mail de rappel avant de facturer, mais cela met la responsabilité du suivi sur les administrateurs, tâche de plus en plus difficile pour notre communauté de freelances et d’agences, tout comme pour de nombreuses équipes.

Depuis peu, les administrateurs peuvent mettre en place deux nouvelles actions pour avoir plus de visibilité et de contrôle sur la facturation :

• Activer des notifications de facturation plus fréquentes : Aujourd’hui, nous vous envoyons par défaut un e-mail sur les frais à venir quelques jours avant votre facture. Pour compléter cet e-mail, vous pouvez choisir de recevoir des notifications de facturation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, en fonction de votre type de forfait Figma. Ces e-mails supplémentaires indiquent qui a effectué une mise à niveau et quelle action a conduit à cette mise à niveau. À l’avenir, ces e-mails de notification seront activés par défaut pour les nouveaux comptes : chaque semaine pour un forfait Professionnel, et chaque mois pour les forfaits Organisation et Entreprise. Les clients existants peuvent les activer à tout moment.

• Exiger l’approbation de l’administrateur pour les mises à niveau de licence : pour cela, vous pouvez définir le rôle par défaut de toute personne rejoignant votre compte Figma sur « spectateur-restreint ». Cela nécessitera une approbation explicite de l’administrateur avant qu’un nouvel utilisateur ne soit mis à niveau vers une place payante.

Il nous reste encore beaucoup à faire pour faire évoluer en profondeur notre architecture de facturation, et nous y travaillons. En attendant, nous espérons que ces deux nouveaux paramètres vous apporteront plus de transparence et de flexibilité.

Nous apprécions vos commentaires et nous continuerons à faire évoluer Figma pour mieux répondre aux besoins de tous nos clients, freelances et agences compris.