Stepstone używa Figma Make zamiast oprogramowania z zewnątrz
Stepstone używa Figma Make zamiast oprogramowania z zewnątrz
Grupa Stepstone prowadzi wspomagane przez AI portale rekrutacyjne, łączące osoby poszukujące pracy i pracodawców w ramach produktów konsumenckich i dla przedsiębiorstw. Zespół ds. operacji projektowych wspiera ponad 20 projektantów produktów pracujących w ponad 40 zespołach zajmujących się rozwojem produktów i ponad 400 inżynierów. W przypadku takiej skali spójność nie jest dziełem przypadku.
„Chcemy być organizacją skoncentrowaną przede wszystkim na AI w produktach i technologii. To oznacza tworzenie warunków dla naszych zespołów do eksperymentowania, kwestionowania sposobu, w jaki pracują, i pytania, czy AI może uczynić ich bardziej produktywnymi” — mówi Florin Ciontu, SVP Produktu w Stepstone.
Ta ambicja ma szczególne znaczenie w przypadku operacji projektowych w Stepstone. AI polega na eliminacji powtarzalnej pracy, aby projektanci mogli skupić się na tym, co potrafią tylko ludzie, oraz na utrzymaniu spójności na obszarze, który inaczej byłby niemożliwy do zarządzania ręcznie. Dlatego zespół DesignOps przeszedł na model AI-first.
„Każda inicjatywa operacyjna zaczyna się teraz od pytania »jak możemy wykorzystać AI, aby to rozwiązać?«” — mówi Matt Gottschalk, starszy menedżer ds. operacji Design w Stepstone.
Wyzwanie: ukryty koszt pożyczonej infrastruktury
Praca z zewnętrznymi dostawcami, wtyczkami i platformami to rzeczywistość dla większości organizacji projektowych. Każde z nich wymaga czasu na badanie, nabycie, wdrożenie i utrzymanie. Dla Stepstone koszty są skumulowane na dwóch frontach: bezpośrednie opłaty licencyjne oraz czas potrzebny zespołowi na ich zarządzanie.
Jednak Stepstone uważa, że głębsze koszty operacji projektowych są mniej widoczne. Kiedy operacyjna baza opiera się na gotowych narzędziach zbudowanych wokół założeń kogoś innego, standardy opierają się na decyzjach kogoś innego. Stepstone postanowił zbadać inne podejście.
Rozwiązanie: Tworzenie dokładnie tego, czego potrzebujesz
Konieczność eksperymentowania zwróciła uwagę zespołu ds. operacji projektowych na Figma Make. To, co znaleźli, to nie tylko nowe narzędzie. Zmieniło to, w co zespół wierzył, że jest możliwe.
Zasady gry zmieniły się w momencie, gdy firma Figma zintegrowała Supabase z platformami AI. To nie była już kwestia tego, czy to jest możliwe. Teraz to było możliwe.
— Andy Gordon, Operacje projektowe i systemy projektowania, Stepstone
Po raz pierwszy zespół mógł tworzyć dokładnie to, czego potrzebował, w ramach narzędzi, z którymi już pracował, bez konieczności przeprowadzania cykli zakupowych, negocjacji z dostawcami lub kompromisów związanych z funkcjonalnością. Odpowiedzią na wyzwanie operacyjne nie było już 'znaleźć coś wystarczająco bliskiego'. Stało się to: 'zbuduj odpowiednią rzecz'.
Platforma dokumentacji systemu projektowania
Kiedy zespół systemów projektowych potrzebował nowej platformy dokumentacyjnej, Andy sprawdził, czy mógłby zbudować ją bezpośrednio w Figma Make. Używając Supabase do zaplecza CMS, stworzył podstawowe funkcje, które zapewniłaby platforma dostępna od ręki, ale bez funkcji, których nigdy by nie użyli.
„Zbadaliśmy, jak Figma Make może pomóc nam zmienić tworzenie i utrzymywanie wiedzy operacyjnej w organizacji. Celem było zintegrowanie wskazówek z systemów projektowania, marki, treści i ułatwień dostępu do jednego źródła prawdy, redukując duplikacje i ułatwiając zespołom znalezienie i zastosowanie odpowiednich standardów.
— Rachel Lumley, Główny Projektant Produktów dla systemów projektowania, Stepstone
Platforma ma dwie odrębne warstwy. Część skierowana do użytkowników daje projektantom i inżynierom jasne wskazówki, jak stosować system projektowania. Obszar administracyjny działa jak pełne CMS z rolami opartymi na przepływie pracy, w tym uprawnieniami administratora, edytora i recenzenta, dając zespołowi systemów projektowania strukturalną kontrolę nad tworzeniem, weryfikacją i publikacją treści.
„To rodzaj funkcjonalności zarządzania, w przypadku której zespoły projektowe zazwyczaj polegają na zewnętrznych platformach, zbudowanej całkowicie wewnętrznie i dostosowanej do tego, jak zespół naprawdę pracuje” — mówi Andy.
Oznacza to, że Stepstone mógłby budować funkcje, które rzeczywiście wspierają współautorów, szybko się adaptują, gdy zmieniają się wytyczne, i utrzymują spójność między zespołami.
System zarządzania tłumaczeniami
Pod koniec 2025 roku zespół zwrócił uwagę na kolejny problem: dostarczanie przetłumaczonej treści w sposób spójny na dużym, wielojęzycznym obszarze.
Korzystając z Figma Make, Andy i zespół stworzyli system zarządzania tłumaczeniami oraz wtyczkę Figma, która pozwala projektantom przełączać się między językami podczas pracy. W centrum systemu znajduje się wewnętrzny model AI oparty na Claude, wyszkolony na dokumentacji tonu głosu Stepstone, aby zapewnić, że przetłumaczona treść jest spójna z tonacją marki.
Podejście zaczęło się od dokładnego przeglądu istniejących na rynku narzędzi. Zamiast replikować to, co już istniało, zespół zidentyfikował najmocniejsze elementy różnych produktów i zbudował własne. Wdrożenie, spójność, wysiłek i koszty tłumaczeń były monitorowane za pomocą niestandardowego pulpitu nawigacyjnego, także zbudowanego w Figma Make.
To, co jest niezwykłe, to fakt, że mogłem dostosować pulpity nawigacyjne tak, aby zapewniały poziom widoczności operacyjnej, który rzadko zapewniają gotowe narzędzia na rynku. Możliwość eksperymentowania i samodzielnego dostosowywania tych pulpitów nawigacyjnych sprawia, że łatwiej jest ciągle oceniać i ulepszać system.
— Mala Vadhia, Starszy Specjalista ds. Operacji Designu, Stepstone
Prawdziwy zysk: prędkość, autonomia i inny rodzaj zdolności
Samo narzędzie do tłumaczeń wewnętrznych pozwala zaoszczędzić rocznie pomiędzy 20 tys. a 30 tys. funtów, a zespół może zainwestować te środki w inne obszary. Jednak redukcja kosztów i realokacja budżetu nie były głównymi czynnikami napędowymi.
Znacznie ważniejszym zyskiem była szybkość i autonomia. Standardowy proces zakupowy nowej platformy zajmuje tygodnie: mapowanie wymagań, ocena dostawców, przeprowadzanie prezentacji, przeglądanie umów z działem prawnym, IT i zakupami. Z Figma Make ta nadmiarowość znika. Zespół przechodzi od problemu do rozwiązania w godzinach zamiast tygodni.
Ponieważ pracownicy tworzą na potrzeby własnego przepływu pracy, nigdy nie są związani strategią rozwoju ani strukturą cenową dostawcy.
Może później będzie czas na dodanie większej liczby funkcji. Nie musimy szukać funduszy, żeby zadać pytanie „Czy możemy ulepszyć nasz pakiet?”. Po prostu dodajemy dodatkowe funkcje, całkowicie oparte na naszym przepływie pracy.
— Andy Gordon, Operacje projektowe i systemy projektowania, Stepstone
Nowy standard tego, co potrafią operacje projektowe
Praca w Stepstone pokazuje coś więcej niż oszczędność kosztów czy indywidualne budowanie narzędzi.
„Łącząc Figma Make z naszą własną kulturą zorientowaną na rozwiązania, zauważyliśmy zmianę tego, co jest możliwe dla zespołów operacyjnych w ramach organizacji projektowych” — mówi Matt.
Dla Stepstone zmiana ma charakter strukturalny. Operacje projektowe nie są już wypadkową koordynacji i zaopatrzenia. Są to samodzielne zdolności produktowe, które mogą zidentyfikować problem i zaoferować rozwiązanie przydatne w produkcji w ciągu tego samego tygodnia.
Najlepsze organizacje projektowe nie są już definiowane tylko przez pryzmat tego, co wysyłają. Są definiowane przez pryzmat inteligencji sposobu działania. Narzędzi, które tworzą. Standardów, które chronią. Szybkości, z jaką potrafią się poruszać, nie tracąc spójności.
Zespoły, które będą liderami, to te, które traktują doskonałość operacyjną nie jako infrastrukturę dla projektowania, ale jako samo projektowanie.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Stepstone myśli jako organizacja projektowa i do czego dąży, odwiedź stepstone.design.
Zobacz, jak Figma może pomóc Ci skalować projektowanie
Świetny design ma potencjał, aby wyróżnić twój produkt i markę. Ale nic wspaniałego nie udaje się stworzyć samodzielnie. Figma łączy zespoły produktowe w szybkim i bardziej inkluzywnym przepływie pracy.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Figma może pomóc firmom w skalowaniu projektowania.
Dowiesz się, w jaki sposób Figma może pomóc:
- przenieść każdy etap procesu projektowania — od generowania pomysłów, przez tworzenie, po budowanie projektów — w jedno miejsce;
- przyspieszyć przepływy pracy projektowania dzięki współdzielonym systemom projektowania obejmującym całą firmę;
- wspierać inkluzywność w procesie zespołu produktowego za pomocą produktów, które są oparte na sieci, dostępne i łatwe w użyciu.