ストーリーマップテンプレートで幻想的なUXを作成

ストーリーマッピングとは、ユーザーストーリーを図式化することで、ユーザーエクスペリエンスを深く理解し、運用を最適化し、プロダクトディスカバリーの機会を見つけるプロセスです。

FigJamのストーリーマッピングの見本をタップし、ストーリーマップを作成したうえで、以下の手順に従ってカスタマイズします。

ユーザーペルソナの特定 - ストーリーを書くには、何らかの主人公が必要です。ターゲット層がどのような人々であるのかを考え、命を吹き込みます。彼らが好きなものは何でしょうか? 仕事は? 動機は?

ユーザーアクティビティの探究 – ユーザーがサイトで何をするのかについて考えます。情報を探しているのでしょうか? 他のユーザーとつながりたいのでしょうか? そうした行動をそれぞれ別のボックスに配置します。

ユーザータスクに取り組む - 商品のカートへの追加から、資料のダウンロードまで、ユーザーがサイトで実行するであろうタスクについて考えます。これまでのストーリーマップをユーザーまたはテスターに見てもらいます。協力して共通理解を図り、不足しているタスクやアクションを特定します。

ストーリーの確認と共有 – ストーリーマップを使用し、最も一般的で重要な、ユーザーの製品との関わり方を特定します。この情報は、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために必要なものを提供するために、どこにリソースを配分し、どのサービスを合理化すべきかを教えてくれます。

多くの製品開発およびデザインチームは、プロジェクトの全体像の把握に苦労しています。ストーリーマッピングは、チームに計画の視覚的なリファレンスを提供し、細部にこだわりすぎてユーザーエクスペリエンスが疎かになることがないようにします。ストーリーマップの見本をもとに独自のストーリーマップを作成することで、チームや個人は、カスタマージャーニーに不足している部分を見つけ、プロジェクトに優先順位を付け、同意した目標に集中することができます。