Qonto accélère les mises sur le marché et fédère ses équipes avec Figma
Qonto offre des outils de gestion administrative et financière à ses clients et s’efforce de construire ses produits avec précision, efficacité et rapidité.
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Lorsque vos équipes produit, design et développement construisent des services numériques qui aident plus de 300 000 entreprises dans le monde à être plus efficaces dans la gestion de leurs tâches quotidiennes, mieux vaut appliquer les principes que vous défendez.
Aryaman Mandhana et Marion Echevard nous racontent comment, en 2022, la conjonction d’une ambitieuse refonte de marque et de l’adoption de Figma et FigJam ont permis aux équipes de Qonto de renforcer leur collaboration et d’optimiser leurs workflows. Voyons comment les équipes se sont saisies de cette opportunité pour resserrer les liens et lancer plus rapidement de meilleurs produits.
Combien de personnes travaillent à la création des produits de Qonto, designers et développeurs inclus ?
Plus de 400 personnes chez Qonto sont impliquées dans le design et le développement de produits, dont des designers, des développeurs, des UX writers, des product marketing managers et bien d’autres. La plupart d'entre nous sommes des créateurs dans l'âme, nous aimons inventer des choses nouvelles et intéressantes. Cependant, il faut un énorme effort collaboratif pour créer des produits évolutifs, et au cours des deux dernières années, Figma et FigJam nous ont aidés à optimiser nos workflows pour le produit, le design et le développement.
Comment apportez-vous de la valeur à vos clients ?
Pour simplifier les choses autant que possible, nous minimisons les outils inutiles, et cela a été un facteur important dans notre transition vers Figma. La clé est l'efficacité - améliorer les délais de mise sur le marché et lancer des services de qualité sans erreur. Nous voulons sortir de nouvelles fonctionnalités à une fréquence quasi hebdomadaire et avons plusieurs projets en cours en même temps, nous devons donc être super efficaces. Le délai de mise sur le marché est le temps écoulé entre le moment où nous identifions un besoin et celui où nous livrons le produit final au client. L’idée est de réduire ce délai.
Lorsque nous créons de nouvelles versions d’un produit, il faut d'abord comprendre la version précédente, et c'est pourquoi nous utilisons les spécifications graphiques du produit existant dans Figma comme point de départ. Si nous avons commencé à utiliser FigJam, c’est surtout parce que la structure d'un écran et toutes les bibliothèques sont conservées lors du copier-coller depuis Figma. Même cette simple étape a fait une vraie différence dans le processus.
Si nous avons commencé à utiliser FigJam, c’est surtout parce que la structure d'un écran et toutes les bibliothèques sont conservées lors du copier-coller depuis Figma. Même cette simple étape a fait une vraie différence dans le processus.
Comment l’utilisation de Figma a-t-elle fluidifié la collaboration entre les développeurs web et mobile, les UX writers, les product managers et les product marketing managers ?
La collaboration entre l’équipe produit et celle dédiée à la marque fonctionne mieux maintenant. Avant, les product managers n'allaient jamais voir les fichiers d’un projet, et maintenant ils adorent suivre le processus. Ils posent régulièrement des questions dans Figma et FigJam et font des suggestions. Cela nous aide également à éduquer les autres équipes sur le design.
Sans FigJam, nous ne pourrions pas prendre en compte les points de vue de chacun. L'information que nous traitons est assez complexe, mais FigJam nous permet de prendre rapidement des décisions. Souvent, 20 personnes font leurs remarques en même temps, avec des Post-it et des commentaires.
Diriez-vous que Figma permet de rassembler les différentes équipes ?
Ce qui est génial, c'est qu’en cas de problème ou quand quelqu'un a besoin d’aide, nous organisons une réunion Andon. Tout le monde arrête ce qu'il fait et se met dans le fichier. Nous mettons tous nos commentaires sur le fichier Figma afin de pouvoir discuter des solutions. C’est comme si nous étions ensemble, peu importe où nous nous trouvons dans le monde. Avec Figma, nous pouvons résoudre les problèmes facilement et concevoir nos produits plus rapidement.
C’est comme si nous étions ensemble, peu importe où nous nous trouvons dans le monde. Avec Figma, nous pouvons résoudre les problèmes facilement et concevoir plus rapidement.
Comment le fait que les développeurs aient la possibilité d’explorer les fichiers Figma a-t-il changé votre façon de travailler avec eux ?
Maintenant, lorsque nous apportons des changements, nous livrons une fraction de l'ensemble du produit. Tout ce qui peut potentiellement changer est visible par les développeurs. Cela leur donne une plus grande autonomie et ils peuvent voir les répercussions de tous les changements qu'ils apportent... et cela réduit le nombre de défauts.
La documentation et le nommage ont également été améliorés, et les fichiers obsolètes ont été nettoyés. Nous sommes passés de 138 à 31 couleurs. Nous avons maintenant une équipe dédiée au design system et une autre pour les spécifications visuelles. Tout cela a rapproché les équipes techniques des équipes dédiées à la marque.
Quel est l'impact global de cette mutation sur votre workflow ?
Nous avons considérablement réduit notre délai de mise sur le marché en optimisant la manière dont nous livrons les spécifications aux développeurs dans Figma.
Dans l’ensemble, nous avons pu réduire le nombre d’étapes de notre workflow, et Figma a fait diminuer notre charge de travail de 30 %. Avec cette plateforme comme source de vérité, nous pouvons maintenant nous passer de deux processus.
