FigJam
Mit dem Beispiel für eine Story-Map wird UX einfach märchenhaft
Geschichten helfen uns, die Welt besser zu verstehen – und User-Story-Mapping hilft uns, die Customer Journey besser zu verstehen. Mit den interaktiven Tools zum Story-Mapping in FigJam fühlen sich deine Benutzer*innen eingebunden und werden inspiriert.
User-Story-Mapping-Vorlage
Mit unserer kostenlosen Story-Map-Vorlage kannst du mit anderen Autor*innen Feinabstimmungen am User Flow vornehmen.
Verliere nicht den Faden
Befreie deine Prozesse von unnötigem Ballast und stelle sicher, dass dein gesamtes Team den Aufbau der Geschichte kennt und weiß, wie die User Journey ausgehen sollte – inklusive Happy End.
Sag es weiter: Sorge dafür, dass alle Abteilungen eine genaue Vorstellung von deiner Vision haben, von den kreativen Köpfen bis zu den fleißigen Händen.
Weise den Weg: Mit einer Story-Map als visuelle Stütze kannst du allen Teammitgliedern helfen, sich mit der User Journey zu verbinden.
Bearbeitung leicht gemacht: Vereinfache Produktentwicklung und Veröffentlichung, indem du den User Flow skizzierst und präzisierst.
FigJam
Deine Nachricht wird zur Story
FigJam bietet dir die Tools, mit denen du gemeinsam mit anderen an ansprechenden Designs und User Journeys arbeiten kannst. Mit den integrierten Widgets wie Story Mapper, Orga-Tabelle und Entity Modeler kannst du die wichtigsten Punkte deiner Geschichte hervorheben. Anschließend kannst du deine Story-Mapping-Vorlage mit Feedback von Emojis, Reaktionen, Cursor-Chats und Live-Umfragen weiter verfeinern.
Alle Personen (und Produkte) erzählen eine Geschichte
Eine fesselnde Geschichte kann deine Sicht auf die Dinge verändern – und die Konversionsrate. Lass deine Geschichte wahr werden mit den Vorlagen aus unserer Community.
FAQ
Story-Mapping ist ein Vorgang, bei dem User Stories abgebildet werden, um die Erfahrungen der Nutzer*innen besser nachzuvollziehen, Abläufe zu optimieren und Möglichkeiten für Produktentdeckungen zu finden.
Beginne am besten mit dem Beispiel für Story-Mapping in FigJam. Du kannst es nach deinen Wünschen gestalten, indem du die folgenden Schritte abschließt:
Identifiziere deine Nutzerpersonas – Um eine Geschichte zu schreiben, brauchst du Hauptpersonen. Überlege dir, wer deine Zielgruppe ist, und erwecke sie zum Leben. Was mögen sie? Was machen sie? Was motiviert sie?
Untersuche die Nutzeraktivität – Überlege dir, was deine Nutzer*innen auf deiner Website tun. Suchen sie nach Informationen? Treten sie mit anderen Nutzer*innen in Kontakt? Platziere diese Aktivitäten in verschiedenen Feldern.
Beschäftige dich mit den Aufgaben – Überlege dir, welche Aufgaben deine Nutzer*innen auf deiner Website erledigen; das kann alles betreffen von „einen Artikel in den Warenkorb legen“ bis „etwas herunterladen“. Lade eine/n Nutzer*in oder Tester*in ein, sich den Zwischenstand deiner User-Story-Map anzuschauen. Arbeitet zusammen daran, ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln und Aufgaben und Maßnahmen zu identifizieren, die dir bisher vielleicht entgangen sind.
Betrachte und teile deine Stories – Nutze deine User-Story-Map, um die gängigsten und wichtigsten Arten zu identifizieren, wie Nutzer*innen mit deinem Produkt interagieren. Diese Informationen zeigen dir, an welchen Stellen du Ressourcen investieren und Services optimieren solltest, um eine bessere Nutzererfahrung bereitzustellen.
Viele Produktentwicklungs- und Designteams haben Probleme damit, das große Ganze ihres Projekts zu betrachten. Story Mapping gibt deinem Team eine optische Referenz für seine Pläne und stellt sicher, dass die Benutzererfahrung nicht verloren geht. Teams und Einzelpersonen können Lücken in der Customer Journey erkennen, Projekte priorisieren und sich auf vereinbarte Ziele konzentrieren, indem sie sich zuerst ein Beispiel für eine Story Map anschauen und anschließend ihre eigene erstellen.
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