Verbildliche die Erfahrungen der Benutzer*innen mit einer Use Case Diagramm-Vorlage

Lade zunächst die einfache Use Case Diagramm-Vorlage (Anwendungsfallvorlage) von FigJam herunter, die dir als leere Arbeitsfläche dienen wird. Lege dann fest, wer dein Produkt oder deine Anwendung nutzen wird und an welchen verschiedenen Anwendungsfällen diese Personen beteiligt sein könnten. Aber was bedeutet „Use Case“ oder „Anwendungsfall“ überhaupt? Einfach ausgedrückt handelt es sich um ein potenzielles Szenario, das darstellt, wie jemand mit einem Produkt oder einer Anwendung interagiert, einschließlich Vorgängen wie “In den Warenkorb legen”, „Zur Kasse gehen” oder „Bar betreten”, „Getränk bestellen” und „Rechnung bezahlen”.

Diese Vorgänge sowie System-Benutzer-Funktionen und Verbindungen zwischen den verschiedenen Akteuren, Anwendungsfällen und Funktionen wirst du als Nächstes in deine Anwendungsfall-Flussdiagrammvorlage einfügen.

Use Case Diagramme liefern wertvolle Informationen darüber, wie und warum Benutzer mit einem System interagieren. Dies kann Entwicklungsteams dabei helfen, Ressourcen zu bündeln, Aufgaben zu priorisieren sowie mögliche Problembereiche im Voraus zu erkennen.

Wofür wird ein Anwendungsfallbeispiel verwendet? In diesem Beispiel hätten sie sich als nützlich erwiesen:

Ein Nutzer meldet sich auf einer Website an, um Ersatzfilter für einen Luftreiniger zu kaufen. Er navigiert zur Produktseite für sein Luftreinigungsmodell. Er findet die Informationen zu dem Filter, aber die Produktseite des Filters ist nicht mit der Produktseite des Luftreinigers verknüpft. Aus diesem Grund googelt der Benutzer die Filterinformationen und kauft schließlich generische Ersatzfilter von einem anderen Unternehmen.

Anwendungsfall-Diagramme helfen Unternehmen, solche Szenarien zu vermeiden, indem sie die Erfahrung aus der Perspektive von Benutzer*innen betrachten, die Ersatzfilter suchen.

Der erste und wichtigste Schritt bei der Erstellung eines Use Case Diagramms ist die Bestimmung der Benutzerperspektive, die du in das Diagramm aufnehmen willst. Beginne damit, ein Verständnis für die typischen Benutzer*innen deines Systems und die Gründe zu entwickeln, warum sie überhaupt mit dem System interagieren – was sie brauchen, wollen, mögen und worauf sie reagieren. Grenze dann den Bereich auf eine bestimmte Systeminteraktion ein und beginne mit der Flussdiagrammerstellung.