Warum Führungskräfte in der Entwicklung in Design investieren

Was ist erforderlich, um durchweg großartige Produkte zu liefern? Für viele Verantwortliche in der Entwicklung ist die Antwort im Wandel. Um diesen Wandel und seine umfassenderen Auswirkungen zu verstehen, haben wir eine Untersuchung bei der International Data Corporation (IDC) in Auftrag gegeben – mit einer Umfrage unter 500 Führungskräften in der Entwicklung in Nordamerika und Europa, ergänzt durch qualitativ hochwertige Interviews. Wir hatten zwar erwartet, dass die Befragten von erweiterten Verantwortlichkeiten und dem wachsenden Einfluss generativer KI berichten würden, waren aber überrascht, wie oft sie Design als Schwerpunkt nannten – nicht nur als entscheidenden Faktor für den Produkterfolg, sondern auch als wichtigen Bestandteil des Produktentwicklungsprozesses.

Führungskräfte, die Design als „äußerst wichtig“ bewerteten, waren fünfmal häufiger der Meinung, dass ihr letztes Projekt die Erwartungen weit übertroffen hat. Diese Führungskräfte verwiesen auch auf eine stärkere Zusammenarbeit mit dem Design als Schlüssel zu schnelleren Zyklen, einer engeren Abstimmung und besseren Produkten. Da sich KI-Tools weiterentwickeln, spielt das Design eine immer wichtigere Rolle bei der Maximierung des Potenzials von KI-Ergebnissen. In einer Landschaft, in der sich Rollen verschieben und erweitern, erweisen sich Designqualität, klare Kommunikation und funktionsübergreifende Partnerschaften als echte Wettbewerbsvorteile. Hier untersuchen wir, wie erfolgreiche Teams diese Veränderungen meistern und was wir aus ihrem Beispiel lernen können.

Die Untersuchung der IDC bestand aus einer quantitativen Umfrage unter mehr als 500 Führungskräften im Bereich Entwicklung, die für die Leitung von Teams zwischen 20 und über 500 Mitgliedern verantwortlich sind, und qualitativen Interviews mit 14 leitenden Softwareentwickler*innen in Nordamerika und Europa.

Hier kannst du dir die vollständige Studie ansehen.

Der Business Case für das Design

Da Teams mehr Produkte in schnellerem Tempo auf den Markt bringen – getrieben von Wettbewerbsdruck, interner Nachfrage und der Fähigkeit der generativen KI, die Produktentwicklung zu beschleunigen –, erkennen Führungskräfte, dass sie sich mit einem starken Design von der Masse abheben können. Tatsächlich gaben in einer IDC-Studie 75 % der Befragten an, dass Design für die Softwareentwicklung „sehr“ oder „extrem wichtig“ ist. Bei der Frage nach den wichtigsten geschäftlichen Vorteilen eines verstärkten Fokus auf Design in der Produktentwicklung wurden als häufigste Vorteile eine verbesserte Kundenbindung, eine besserer Kundendialog und eine gesteigerte Produktinnovation genannt. Und Führungskräfte, die sagten, Design sei extrem wichtig, gaben fünfmal häufiger an, dass ihr letztes Projekt die Erwartungen weit übertroffen hat.

75 % der Führungskräfte im Bereich Entwicklung gaben an, dass Design für die moderne Softwareentwicklung „sehr“ oder „äußerst“ wichtig ist.

Die Daten zeigen, dass sich Design von einem ästhetischen Aspekt zu einem strategischen Treiber für Geschäftsergebnisse entwickelt hat – in den viele Führungskräfte aktiv investieren. Wie es ein Chief Data Officer aus der Finanzdienstleistungsbranche ausdrückte: „Design ist jetzt ein strategischer Differenzierungsfaktor, der sich auf die Kundenzufriedenheit, die Produktivität der Mitarbeiter*innen, die Barrierefreiheit und datengestützte Entscheidungen auswirkt – es wird als geschäftlicher Wert anerkannt.“

Die Zusammenarbeit zwischen Designer*innen und Entwickler*innen führt zu besseren Produkten

Da die Designqualität nun als wesentlicher Treiber für den Produkterfolg anerkannt wird, überdenken Organisationen, wie Entwicklungs- und Designteams zusammenarbeiten können, um diese zu gewährleisten. Angesichts der zunehmenden Geschwindigkeit und des Wettbewerbsdrucks erkennen Führungskräfte in der Entwicklung, dass die Zusammenarbeit mit Designteams von Anfang an die Markteinführung beschleunigt und das Endprodukt verbessert. Anstatt isoliert voneinander zu arbeiten, stimmen sich Entwicklungs- und Designteams nun von Anfang an über den Umfang ab, treffen gemeinsam Entscheidungen und iterieren in Echtzeit. Diese klare Kommunikation zwischen den Teams während des gesamten Prozesses – nicht nur an Übergabepunkten – sorgt für weniger Komplikationen, beschleunigt den Entwicklungsprozess beschleunigt und verbessert sogar die Moral im Team.

Das Volumen der versendeten Produkte steigt – 52 % der Führungskräfte im Bereich Entwicklung sagen, dass ihre Organisation den Umfang der in den letzten zwei Jahren erstellten Software erhöht hat. Ein*e leitende*r KI-Entwickler*in aus dem Einzelhandel berichtet von einem Anstieg der Produktion um 62 %.

54 % der Führungskräfte gaben an, dass mehr Zusammenarbeit im Bereich Design zu mehr Innovation führte, 47 % berichteten von besseren Kundenerlebnissen und 43 % sahen eine schnellere Markteinführungszeit. „Nahtlose Design-Engineering-Kollaboration sorgt für benutzerfreundliche, skalierbare Lösungen, die Nacharbeit reduzieren und die Akzeptanz verbessern“, sagte ein*e Umfrageteilnehmer*in, Vice President of IT in der Gesundheitsbranche.

IDC nutzte eine Forschungsmethode namens Metaphern-Erhebungstechnik (Metaphor Elicitation) – eine qualitative Methode, die Metaphern und Symbolik nutzt, um tiefere Gefühle hervorzurufen – und bat Führungskräfte, Bilder einzureichen, die für sie das Gefühl einer starken Zusammenarbeit im Bereich Design widerspiegeln.

Bilder, die von den Befragten ausgewählt wurden, um darzustellen, wie sich eine starke Zusammenarbeit zwischen Entwickler*innen und Designer*innen anfühlt

Ihre Optionen reichten von poetisch bis praktisch: Synchronschwimmer, Gerüstkonstruktionen, goldene Sterne und klinische Instrumente. Eine Führungskraft beschrieb es als „Synchronisation und Harmonie.“ Eine andere sagte, es sei „wie der Aufbau einer soliden Struktur von Grund auf mit starker Zusammenarbeit und sorgfältiger Planung.“ Diese Metaphern spiegelten Klarheit, Vertrauen und ein Gefühl kollektiver Dynamik wider – das Gefühl, dass, wenn sie gut mit Design funktionieren, alles andere auch gut funktioniert.

Designkompetenz ist entscheidend, um das Potenzial von KI zu maximieren

Während KI den Übergang von 0 zu 1 einfacher denn je macht, sind es die Designfähigkeiten, die einen anfänglichen Output in eine nutzbare, benutzerfreundliche Oberfläche verwandeln. Obwohl sie oft als schneller Weg zum fertigen Produkt angesehen werden, erfordern KI-generierte Designs tatsächlich mehr praktischen Input von Designer*innen – nicht weniger. Führungskräfte in der Entwicklung sagten, dass die Ergebnisse dieser Tools mehr Designexpertise für die laufende Bewertung, Verfeinerung und Prüfungen durch interdisziplinäre Teams erfordern. „Menschliche Designer*innen sind entscheidend, um KI-Ergebnisse zu benutzerorientierten, effektiven Lösungen zu verfeinern“, sagte ein*e Umfrageteilnehmer*in, der/die Chief Data Officer in der Finanzdienstleistungsbranche ist. Der Bedarf an Designexpertise und Intuition zeigte sich am stärksten in Bereichen wie Qualitätskontrolle, Benutzererfahrung und Markenausrichtung. Über alle diese Erkenntnisse hinweg entstand ein klares Muster: Die besten Ergebnisse erzielen Teams, die KI als Ausgangspunkt und nicht als letzten Schritt ansehen.

Die Rolle des Designs bei der Entwicklung von KI-gestützten Produkten

80 % der Führungskräfte in der Entwicklung sagten, dass Design im Vergleich zu vor zwei Jahren wichtiger für den Erfolg von KI-gestützten Produkten geworden ist.

Der Fokus auf Design-Handwerk und funktionsübergreifende Zusammenarbeit erweist sich als ebenso entscheidend, da Teams KI-gestützte Produkte entwickeln. Die Vorteile eines gut designten Produkts spiegeln die eines designorientierten Prozesses wider. Genauso wie KI-Tools die Entwicklung beschleunigen können, ergab die Studie, dass Führungskräfte zunehmend verstehen, dass gut gestaltete Benutzeroberflächen die Benutzerakzeptanz und Zufriedenheit fördern, wenn Teams mehr Zeit mit der Entwicklung von KI-gestützten Produkten verbringen. Während KI-gestützte Produkte mit zunehmender Geschwindigkeit auf den Markt kommen, erweist sich die Designqualität als wichtiger Hebel – nicht nur für die visuelle Attraktivität, sondern auch für den Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Benutzer*innen. „Gutes Design sorgt für Akzeptanz, reduziert Schulungszeiten und verbessert die allgemeine Zufriedenheit“, sagte ein*e Vice President of IT in der Gesundheitsbranche. Andere fügten hinzu, dass gutes Design hilft, Komplikationen zu reduzieren, die Effizienz zu steigern, Glaubwürdigkeit aufzubauen und zu höheren Akzeptanzraten und Benutzerzufriedenheit führt.

Von den Befragten ausgewählte Bilder zur Darstellung der Erfahrung von Führungskräften im Aufbau von KI-gestützten Produkten

Die IDC bat Führungskräfte, Bilder zu teilen, die ihre Erfahrung beim Aufbau KI-gesteuerter Produkte festhalten. Zu den Antworten gehörten ein Zitronenbaum, ein Kompass und eine Achterbahn, begleitet von Beschreibungen wie „Eine Mischung aus Kreativität und tiefgehender technischer Problemlösung“ und „Mehr technischer und Design-Aufwand, aber ein besseres Ergebnis für die Benutzer*innen.“ In den manchmal schwierigen Gefilden der Entwicklung von KI-Produkten stellen Führungskräfte in der Entwicklung fest, dass Design für Klarheit und Orientierung sorgt.

Die Studie der IDC bestätigte, was fortschrittliche Teams bereits wissen: Design ist mehr als nur eine visuelle Ebene – es treibt den Erfolg eines Produkts strategisch voran. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Teams Design als strategische Unternehmenspriorität anerkennen, mehr funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Design- und Entwicklungsteams fördern, in skalierbare Designpraktiken investieren und menschliche Überwachung sicherstellen, um KI-Ergebnisse zu optimieren.

IDC InfoBrief, gesponsert von Figma Design, Designorientierte Entwicklung: Software-Innovation durch herausragende visuelle Gestaltung und Benutzererfahrung, #US53550125, Juni 2025