カードソートツールを使用してユーザーが情報を分類する方法について説明します

カードソートとは、参加者が別々の情報をグループまたはカテゴリに分類するプロセスです。カードソートセッションでは、オンラインカードソートツールを使用してデジタルカードを作成します。参加者はそのカードを動かして、仮想の山に配置することで、最適な分類を作成できます。

では、カードソートは何に使用され、どうして重要なのでしょうか? カードソートは、ユーザーが個々の心理的フレームワークに従って情報をどのように評価し、グループ化するかを理解するのに役立ちます。このインサイトを使用すると、論理的なワークフローを作成し、優れた情報アーキテクチャをデザインし、優れたユーザーエクスペリエンスやユーザージャーニーを優先させることができます。

当社の無料のオンラインカードソートツールを使用して、評価し分類しようとしているそれぞれの情報を書き留めます。カードソートの例は、その後、次の2つの方法のいずれかに従って進めることができます。

- オープン - ユーザーに対し、情報をグループ化し、カテゴリごとに独自のラベルを付けるように依頼します。これにより、ユーザーは、ユーザー情報をグループ化する方法だけでなく、カテゴリ自体の生成に使用するメンタルモデルについても理解できるようになります。

- クローズド - ユーザーに対し、カードソート用テンプレート上のあらかじめ決められたカテゴリに各カードを当てはめるように依頼します。この方法では、ユーザーグループ間で共有されている信念や、見解の相違が明らかになります。

カードソート演習で傾向を認識するためには、十分な数の参加者が必要です。少なくとも15人のユーザーから始めて、より貴重なインサイトが必要な場合はサンプルサイズを大きくします。UXリサーチグループでは、20～30人の参加者からなるグループが一般的です。