FigJam
Créez une expérience utilisateur fluide avec nos exemples de story map
Avec le story mapping, appréhender les parcours de vos clients devient plus facile. Conservez l’attention et l’engagement des utilisateurs grâce aux outils interactifs pour user story map de FigJam.
Template pour story mapping
Peaufinez vos parcours utilisateur à plusieurs avec notre template de story map gratuit.
Ne perdez pas le fil
Affinez vos processus et assurez-vous que tous vos collègues comprennent la structure de votre user story et où doit mener le parcours utilisateur.
Faites passer le mot : transmettez clairement votre vision à tout le monde, des esprits rêveurs à ceux des créateurs.
Montrez la voie : en utilisant la story map comme support visuel, aidez tous les membres de l'équipe à appréhender le parcours utilisateur.
Apportez facilement des modifications : simplifiez le développement et la commercialisation de produits en élaborant et en affinant vos flux d'utilisateurs.
FigJam
Cartographiez votre message
FigJam vous fournit les outils nécessaires pour créer à plusieurs des designs et des parcours utilisateurs attrayants. Réduisez votre histoire à l'essentiel avec des widgets intégrés, dont des outils pour story maps, organigrammes et modèles entité-association. Ensuite, affinez votre flux de gestion des templates pour story maps à partir des retours reçus sous forme d'émojis, via le curseur de tchat et des sondages en direct.
Vos produits ont une histoire à raconter
Une bonne histoire peut changer les cœurs et les esprits, mais aussi influer sur les taux de conversion. Racontez la vôtre avec l'aide des templates de notre communauté.
FAQ
La story map consiste à présenter des user stories sous forme de diagrammes afin de mieux appréhender l’expérience utilisateur, optimiser les opérations et identifier des opportunités liées à la product discovery.
Les équipes chargées du développement et du design de produits éprouvent souvent des difficultés à voir leurs projets dans leur ensemble. La story map fournit à votre équipe un support visuel pour ses plans, sans jamais perdre de vue l'expérience utilisateur. En s’appropriant des exemples de story map et en créant les leurs, les équipes et leurs membres peuvent repérer les failles du parcours client, hiérarchiser les projets et se concentrer sur les objectifs convenus.
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Pour créer une story map, vous pouvez vous baser sur l'exemple de story map de FigJam. Ensuite, il vous suffit de le personnaliser en procédant comme suit :
Imaginez des personas pour vos utilisateurs : une histoire a besoin de protagonistes. Pensez aux personnes qui composent votre public cible, et donnez-leur vie. Quelles sont leurs passions ? Que font-ils ? Qu'est-ce qui les anime ?
Représentez-vous les activités des utilisateurs : pensez à la raison qui a conduit vos utilisateurs sur votre site. Cherchent-ils à obtenir des informations ou à interagir avec d'autres utilisateurs ? Inscrivez ces activités dans différentes cases.
Réfléchissez aux tâches que les utilisateurs accomplissent sur votre site, qu'ils ajoutent un article à leur panier ou téléchargent une ressource. Invitez un utilisateur ou un testeur à regarder votre ébauche de story map. Travaillez ensemble pour créer une vision commune et identifier les tâches et actions que vous auriez pu manquer.
Visualisez et partagez vos histoires : utilisez votre story map pour identifier les principaux modes d'interaction entre vos utilisateurs et vos produits. Ces informations vous aideront à répartir vos ressources à bon escient et à rationaliser vos services pour créer les conditions nécessaires à l'amélioration de l'expérience utilisateur.