FigJam
Convierte la interfaz de usuario en un paseo en barca con el ejemplo de mapa de historias
Las historias nos ayudan a entender el mundo y los mapas de historias de usuarios nos ayudan a entender la customer journey (recorrido que hace el cliente hasta llegar a la conversión). Capta e inspira a tus usuarios con la herramienta interactiva de mapeo de historias de usuarios de FigJam.
Plantilla de mapa de historias
Perfecciona el flujo de usuario junto a otros compañeros storytellers con nuestra plantilla gratuita de mapa de historias.
No pierdas el hilo
Elimina lo que sobra de tus procesos y asegúrate de que todo tu equipo entiende la estructura de la historia y cómo se debería resolver la user journey para tener un final feliz.
Que corra la voz: asegúrate de que tu visión esté clara entre departamentos, desde las mentes soñadoras a las manos más "doers".
Muestra el camino: Con el apoyo visual de un mapa de historia, ayuda a cada miembro del equipo a conectar con la user journey.
Edita fácil: simplifica el desarrollo y lanzamiento de productos definiendo y perfeccionando el flujo de usuario.
FigJam
Mapea tu mensaje
FigJam te da las herramientas para colaborar en user journeys y diseños atractivos. Simplifica tu historia y quédate con los esenciales más destacados gracias a los widgets integrados, como el mapeador de historias, el organigrama y el modelador de entidades. Luego, refina el flujo de tu plantilla de mapeo de historias con comentarios mediante emotis, el chat con cursor y encuestas en vivo.
Cada persona (y producto) tiene una historia que contar
Una buena historia puede cambiar corazones y mentes (y los ratios de conversión). Escribe tu historia con la ayuda de las plantillas de nuestra Comunidad.
Preguntas frecuentes
El mapeo de historias es un proceso de diagramación de historias de usuario para comprender mejor las experiencias de los estos, optimizar las operaciones y encontrar oportunidades para el descubrimiento de productos.
Solo tienes que entrar en el mapa de historias de FigJam para hacer el mapeo de una historia. Luego, personalízalo completando los siguientes pasos:
Identifícate con tu perfil de usuario: para escribir una historia necesitarás tener algunos personajes principales. Decide quién representa a tu target y dales vida. ¿Qué les gusta?, ¿qué hacen?, ¿qué les motiva?.
Explora las actividades de los usuarios: piensa en lo que los usuarios harán en tu web. ¿Buscar información?, ¿conectar con otros usuarios?. Coloca estas actividades en diferentes cajas.
Gestiona las tareas de los usuarios: ten en cuenta las tareas que tus usuarios completarán en tu web. Quizá añadan algún ítem al carrito de la compra o se descarguen algún asset. Invita a un usuario (o tester) a darle un vistazo a un mapa de historias para ver cómo va. Trabajad juntos para alinearos e identificar las tareas y acciones que hayáis podido olvidar.
Ve y comparte tus historias: usa tu mapa de historias para identificar las formas más comunes y vitales en las que los usuarios interactúan con tu producto. Esta información te mostrará dónde dirigir los recursos y a simplificar servicios para entregar lo que de verdad es necesario y mejorar la experiencia de usuario.
A muchos equipos de desarrollo de producto y diseño les cuesta tener una perspectiva completa del proyecto. Los mapas de historias ofrecen al equipo una referencia visual durante la planificación y aseguran que la experiencia del usuario no se pierda entre la maleza. Con la referencia de un ejemplo de mapa de historias y creando uno propio, los equipos y las personas individuales pueden identificar oportunidades en la customer journey, priorizar proyectos y mantenerse enfocados en los objetivos acordados.
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