Fortaleça seu sistema de apoio com um exemplo de mapa de stakeholders

O mapeamento de stakeholders é um processo de gerenciamento do projeto que ajuda a compreender as necessidades de cada parte interessada em todo o projeto. Os mapas de stakeholders avaliam todos os que são afetados por sua empresa ou projeto - sua equipe, seus investidores, seus clientes e sua comunidade - para entender expectativas, pontos problemáticos, riscos e prioridades.

Se você estiver se perguntando sobre como fazer um mapeamento de stakeholders, primeiro decida quem são os participantes. Em seguida, priorize com base em dois fatores: poder e interesse. O mapeamento de stakeholders vai preparar você para o sucesso no restante do processo. Alguns stakeholders têm mais poder para ajudar ou atrasar o progresso de seu projeto. Alguns stakeholders podem estar interessados em relatórios frequentes e ricos em dados, enquanto outros podem não precisar de tantas atualizações.

Usando a ferramenta gratuita de mapeamento de stakeholders do FigJam, você pode colocar cada um dos participantes em uma faixa para determinar seus níveis de influência e interesse. Com base nessas informações, você pode obter insights importantes sobre a frequência com que as pessoas esperam que você comunique as atualizações e como esperam gerenciar o progresso.

Criar um mapeamento de stakeholders é importante porque ajuda você e as partes interessadas a alinhar prioridades e objetivos antes de iniciar o projeto. A análise pode fornecer informações úteis, por exemplo, quais stakeholders promoverão uma iniciativa ou projeto e quais stakeholders podem não estar totalmente envolvidos. Muitas vezes, o product owner vai precisar estar em constante comunicação com o grupo de stakeholders para concluir o projeto de forma eficiente. Normalmente, também há diferentes stakeholders organizados em níveis, como stakeholders primários ou secundários, dependendo de sua função.

Você pode realizar um mapeamento de stakeholders de projeto em qualquer estágio do seu negócio ou empreendimento. Mas é sempre uma prática recomendada realizar um mapeamento de stakeholders antes do início de um projeto. Dessa forma, você pode ter uma melhor leitura de todos os stakeholders envolvidos e de suas necessidades antes de tomar decisões importantes. Um mapeamento de stakeholders pode ajudar a organizar as responsabilidades para determinar o sucesso de um projeto.

Um modelo de mapeamento de stakeholders deve ajudar você a entender o papel dos principais participantes envolvidos em seu projeto. Ao desenvolver sua análise, inclua as seguintes informações:

• Nome e função dos stakeholders: Identifique os stakeholders importantes das equipes relevantes. Inclua os principais participantes, como designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, redatores de conteúdo e o CEO.
• Nível de influência: Avaliar a influência dos stakeholders no projeto.
• Nível de interesse: Determine o nível de interesse e envolvimento dos stakeholders no projeto.
• Necessidades, expectativas e preocupações: Entenda as motivações dos diferentes stakeholders.
• Potencial impacto no projeto: Priorize os stakeholders com base em seu potencial impacto, nível de influência e interesse.
• Estratégia de engajamento/comunicação: Determine um método e uma estratégia de comunicação que se alinhe às metas de cada stakeholder.
• Ao compreender as necessidades dos diferentes stakeholders, as equipes podem desenvolver estratégias para envolver os principais stakeholders, prever desafios e garantir o sucesso do projeto.