우아한형제들이 Figma를 통해 협업을 강화하고 비즈니스를 성공으로 이끈 방법

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요약: 우아한형제들이 Figma와 FigJam을 사용하여 소통 시간을 단축하고, 창의력을 높이며, 디자이너의 역량을 강화한 방법을 알아보세요.

우아한형제들의 조관희 선임 디자인 디렉터는 빠르게 성장하는 소비자 대상 테크 기업에서 팀을 이끌기 위해 무엇이 필요한지 잘 알고 있습니다. 대한민국 최고의 음식 배달 플랫폼인 우아한형제들은 오랫동안 시장을 선도해 왔습니다. 하지만 팬데믹이 덮쳤을 때 모든 것이 바뀌었습니다. 특히 팀의 소통과 협업 방식에서 변화가 생겼습니다.

조관희 선임 디자인 디렉터는 "업무 문화에 많은 변화가 있었습니다. 더 이상 함께 모여서 생각을 나눌 수 없었어요. 가장 걱정스러웠던 점은 에너지가 많이 사라졌다는 것이었어요."라고 설명했습니다. 갑작스럽게 원격 근무로 전환되면서 대면 회의에서 느낄 수 있는 자연스러움이 사라졌습니다.

FigJam: 회의에 활력을 되찾아 드립니다

그래서 조관희 선임 디자인 디렉터와 그의 팀은 FigJam을 사용하기 시작했습니다. 소통을 매우 중요시하는 우아한형제들에서 FigJam은 단순한 도구가 아니라 사람들을 다시 하나로 모으는 수단이 되었습니다.

조관희 선임 디자인 디렉터는 "제가 가장 좋아하는 기능 중 하나는 포토부스입니다." "처음 회의를 시작했을 때 포토부스 덕분에 자연스럽게 어색함을 없앨 수 있었어요. 누가 뭐라고 말하지 않아도 웃음으로 회의를 시작할 수 있어서 너무 좋았습니다."라고 답했습니다.

포토부스 기능은 가상 회의에 따뜻함과 상호 작용을 더하여 단절될 수 있는 경험을 매력적인 경험으로 바꿔주었습니다. FigJam은 팀이 고유한 문화를 재발견하고 혁신에 필요한 협업 공간을 만드는 데 효과가 있었습니다.

소통 시간 단축, 창의력 향상

하지만 장점은 회의 방식 개선에 그치지 않았습니다. Figma는 우아한형제들이 소통하고 피드백하는 방식도 혁신했습니다.

Figma를 사용하기 이전에 팀은 디자인을 공유하고 피드백을 수집하는 데만 수없이 많은 시간을 할애하곤 했습니다. 조관희 선임 디자인 디렉터는 "거의 50%의 시간을 소통에 할애했었어요."라고 설명했습니다.

또한 "Figma를 사용하기 시작한 후 소통에 시간을 쏟는 일이 많이 줄었습니다."라고 덧붙였습니다. 이제 팀은 소통에 시간을 낭비하는 대신 도구 내에서 간단히 Figma 파일을 공유하고 피드백을 바로 모을 수 있습니다.

조관희 선임 디자인 디렉터는 "생산성이 엄청나게 높아졌어요."라고 답했습니다. 팀은 의견 조율에 시간을 낭비하는 대신 정말 중요한 일, 즉 훌륭한 제품을 디자인하고 출시하는 데 집중할 수 있습니다.

디자이너가 전체 제품 개발 과정에 참여할 수 있도록 권한 부여

조관희 선임 디자인 디렉터는 항상 디자이너가 전체 제품 개발 과정에서 더 큰 역할을 하길 바랐습니다. 그는 "저는 디자이너가 처음부터 끝까지 훨씬 더 많이 관여했으면 좋겠다는 말을 자주 합니다."라고 답했습니다.

디자이너가 제품 개발 과정에 더 많이 참여할수록 아이디어를 더 잘 전달하고 의도한 대로 디자인을 완성할 수 있습니다. 조관희 선임 디자인 디렉터는 이를 회사 전체의 성공이라고 생각했습니다.

하지만 이를 달성하는 것은 쉽지 않았습니다. 프로젝트 관리자, 개발자, 디자이너는 모두 각기 다른 도구와 커뮤니케이션 스타일을 사용하며 자신만의 작업 방식이 있습니다. 이들이 서로의 세계에 발을 들여놓고 원활하게 협업하는 것은 어려울 수 있습니다. 하지만 Figma가 모든 것을 바꾸었고 디자이너가 전체 프로세스에 참여할 수 있는 자리를 마련했습니다.

Figma를 통해 모든 사람이 한 공간에 모임으로써 보다 쉽고 효과적으로 협업할 수 있었습니다. 이제 디자이너는 모든 제품 개발 단계에 참여하여 자신의 아이디어를 명확하게 설명하고 최종 결과물이 자신의 비전과 부합하는지 확인할 수 있습니다.

조관희 선임 디자인 디렉터는 앞날에 대한 기대에 부풀어 있습니다. 그는 "Figma가 발전함에 따라 디자이너도 제품 개발 과정에 더 많이 참여할 수 있고 디자이너 자신의 작업도 더 발전할 수 있을 것이라고 생각합니다."라고 답했습니다. 우아한형제들은 Figma 덕분에 이미 이 여정을 향해 순조롭게 나아가고 있습니다.