Figma가 Groww의 사용자 투자 간소화를 돕는 방법

사용자 경험을 디자인 전략의 핵심에 둔 Groww는 빠르게 인도의 주요 금융 서비스 플랫폼이자 최대 증권사로 성장했습니다. 현재, 4,000만 명 이상의 고객이 쉽고 빠르며 투명한 거래를 사용하고 있습니다.

규모가 커짐에 따라 Groww 디자이너들의 교차 협업은 더욱 어려워졌습니다. 회사가 2017년에 설립된 이후 디자인 팀의 규모가 세 배로 늘었기 때문입니다.

처음에는 타사 도구를 사용하여 파일을 내보내고 공유하는 과정이 불완전했습니다. 작업물이 개인 파일 복사본에 갇혀 있었기 때문에 확장하는 팀이 협업하기는 어려웠습니다.

2020년 Groww에 Figma가 도입되면서 모든 것이 바뀌었습니다. 브레인스토밍, 디자인, 교차 협업이 수월해졌습니다. 그리고 디자인 팀의 생산성에 획기적인 변화를 불러왔습니다.

그 이후로 Figma는 Groww가 모든 사용자가 투자 활동에 접근할 수 있도록 하여 금융을 단순화하는 데 도움을 주고 있습니다.

Groww의 성장에 있어 Figma의 역할

Groww의 디자인 팀은 회사 내 다양한 프로젝트 '포드'에 분산된 20명 이상의 디자이너로 구성되어 있습니다.

디자인 시스템 리드인 Sanket Chaudhari는 Groww의 디자인 인프라를 형성하고 유지합니다. 그가 2022년에 합류했을 때, 회사는 확장을 돕고 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 Figma의 기능을 활용하기 시작했습니다.

"Figma는 회사 디자인에 대한 접근을 민주화하도록 도와주었고, 그것이 바로 우리가 즐겨 찾는 플랫폼이 된 이유입니다"라고 Chaudari는 말합니다. "이것은 조직의 사일로를 허물고, 여러 라이선스 작업을 하지 않고도 개발자 및 제품 관리자와 파일을 공유할 수 있게 해주는 개방형 도구입니다"라고 그는 말합니다.

Figma를 사용하면 Groww의 디자인 팀이 다른 부서와 쉽게 협업할 수 있습니다. Groww의 제품 디자인 수석 디렉터인 Adit Gupta는 "디자인은 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다. 사용자 경험을 간소화하는 것이 금융 산업에서 우리의 주요 가치 제안입니다. 이제 질문은 '어떻게 하면 사용자를 위해 이를 업그레이드할 수 있을까?'입니다."

이를 염두에 두고 Groww는 고객들이 쉽게 탐색할 수 있는 인터페이스를 만들기 시작했으며, 인도 은행들이 전통적으로 제공해 온 투박한 애플리케이션과 차별화했습니다.

잘 디자인된 인터페이스는 제 역할을 해냈습니다. Groww는 매일, 혹은 그 이상 자주 앱을 확인하는 충성도 높은 고객 기반을 확보했습니다.

"사용자 경험은 Groww의 강점 중 하나입니다. 리뷰, 평가, 또는 고객 피드백을 보면, 이는 사람들이 Groww를 사용하는 주요 이유 중 하나이며 고객이 우리와 우리의 앱을 신뢰하게 된 계기 중 하나입니다"라고 Gupta는 말합니다.

Figma의 협업 능력

Groww는 또한 새로운 시장으로 확장하고 제품이 복잡해짐에 따라 서비스 품질을 유지해야 했습니다.

"우리는 고객들에게 매우 간소화된 금융 경험으로 알려져 있습니다. 서비스를 추가하여 모든 금융을 위한 하나의 제품을 구축하면서 자연스럽게 더 복잡해집니다”라고 Gupta는 말합니다.

사용자의 복잡성을 제거하고 간단함을 유지하기 위해, Groww의 여러 부서가 협력하여 인터페이스가 사용하기 쉽고 파편화되지 않도록 해야 했습니다.

Chaudhari는 Groww가 이렇게 함께 일하는 것을 더 쉽게 만들어주는 협업을 약속했기 때문에 Figma로 전환했다고 말합니다. 여러 복사본을 동기화 상태로 유지하는 것보다 모두가 하나의 파일을 들여다볼 수 있을 때 스트레스가 훨씬 덜하다고 그는 말합니다.

그리고 디자이너들은 실시간으로 함께 작업할 수 있습니다. "발표자의 커서를 따라가기만 하면 됩니다. 누구나 실시간으로 흐름에 대한 우려 사항을 말할 수 있는 거죠."

Figma는 Groww의 진행 상황을 동기화하고 통합하며 일관되게 유지하여 많은 시간을 절약하고 모든 것을 올바른 방향으로 나아가게 합니다.

"파일을 뒤적거리고 디자인을 다른 타사 도구로 내보내는 대신 작업을 하면서 디자인에 대해 이야기하는 것이 훨씬 쉽죠"라고 Chaudhari는 말합니다. "이제 Figma 없는 삶은 상상할 수 없습니다."

단순한 디자이너 생산성 도구 이상

Figma의 FigJam은 모두가 아이디어를 제시하고 협업할 수 있는 가상 화이트보드로, Groww의 주요 브레인스토밍 도구입니다.

FigJam은 디자인 팀이 '제품이 어떤 느낌일까?', '제품이 어떻게 작동할까?'와 같은 질문을 해결하는 브레인스토밍 세션 동안 Groww의 비전, 목적, 원칙을 명확히 하는 데 도움을 줍니다.

"FigJam은 상위 수준 비전을 모든 이해관계자가 이해하는 제품으로 전환하도록 돕습니다"라고 Gupta는 말합니다.

FigJam이 훌륭하게 해내는 일 중 하나는 팀이 모든 외부 리소스를 한 곳에 모을 수 있게 해주는 것입니다. "FigJam은 모두가 좋아하는 풍부한 방식으로 정보를 저장합니다"라고 그는 말합니다.

Gupta는 디자인 팀의 브레인스토밍 세션에 자연스럽게 FigJam을 찾습니다. “우리는 Figjam을 사용하여 우리 팀을 위한 우아함에 대한 공유된 이해를 정의하고 구축했으며, Groww에서 이를 달성하기 위해 필요한 단계도 함께 정의했습니다.”라고 Gupta는 말합니다.

디자인 팀이 공동의 목표에 정렬되도록 하는 것 외에도, Groww는 업무 문화를 개선하기 위해 FigJam을 사용하는 방법을 찾았습니다.

예를 들어, Groww의 컬처 잼(Culture Jam)은 디자이너를 위한 연례 브레인스토밍 및 직원 의견 수렴 세션입니다.

컬처 잼 세션은 몰입과 피드백 문화와 같은 이슈를 중심으로 주제를 식별하는 것으로 시작합니다. 그 후 디자이너들은 각 주제와 관련된 질문에 자유롭게 답변하고 즉각적이고 장기적인 해결책을 제안할 수 있습니다. 이 모든 것이 FigJam을 통해 이루어집니다.

컬처 잼 세션은 디자이너들이 제기하는 문제를 인식하고 해결함으로써 Groww가 긍정적이고 건강한 작업 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다. 또한 회사가 최고의 인재를 유지하는 데 도움이 되는 "최고의 디자인 문화"를 만드는 데 기여합니다.

Groww는 디자이너들과의 관계에서 부족한 점을 파악하고 필요하면 수정할 수 있습니다. “FigJam이 아니었다면 우리는 해낼 수 없었을 것입니다”라고 Chaudhari는 말합니다. "협업 능력에 있어 Figma는 타의 추종을 불허합니다."

Dev Mode를 통한 직무 간 협업

Figma를 통해 Groww는 직원들이 공동 창작하고 협업할 수 있는 권한을 부여하여 디자인 사고에 대한 접근을 민주화하기 시작했습니다. 그리고 이제 Groww의 다른 부서들도 Figma가 회사에 가져다주는 가치를 확인하고 있습니다.

Figma는 디자이너와 개발자 사이의 다리를 구축하는 데 기여했습니다. 예를 들어 품질을 개선하고, 제품 개발 문제를 해결하며, 디자인을 운영화하기 위해 협업을 더 쉽게 만드는 것입니다.

Figma는 디자인 팀에게 포괄적인 프로토타입을 만들 수 있는 권한을 부여하여, 개발자가 디자인 컨셉을 완전히 파악하고 디자인 팀의 아이디어를 실현할 수 있도록 돕습니다. 또한 팀은 디자인 파일을 쉽게 연결하여 피드백을 주고받는 것을 더 간단하게 만들 수 있습니다.

웹사이트 제작 및 애플리케이션 속도를 높일 수 있는 기능인 Figma의 Dev Mode 출시로, 코드 내 Groww 디자인 시스템 컴포넌트의 상태에 관해 디자이너와 개발자 간의 투명성이 향상되는 새로운 시대가 열렸습니다

이전에는 디자인 의도와 개발 실행 간의 불일치로 인해 소통의 공백이 있었습니다. 이제 Figma의 Dev Mode 문서는 명확한 기대치를 설정하여 양 팀의 노력을 조율합니다.

"Dev Mode를 통해 Figma는 디자이너와 개발자가 이해하는 바에 대해 공감대를 형성합니다. 이렇게 하면 우리가 계획한 것은 무엇이든 코드로 변환되어야 하기 때문에 번역 과정에서 아무것도 손실되지 않습니다"라고 Chaudhari는 말하며, 앞으로 몇 개월 내에 Groww 업무 흐름에 더 많은 Dev Mode 기능을 통합할 것을 기대하고 있다고 덧붙였습니다.

"우리 팀은 코드에서 Design 언어를 구축하고 유지 관리할 때 Dev Mode가 많은 잠재적인 이점을 가져다줄 것으로 예상합니다."

Figma와 함께하는 Groww의 밝은 미래

Figma 덕분에 Groww의 프로젝트 관리자, 디자이너 및 개발자들이 협업하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

“Groww가 인도의 가장 신뢰할 수 있는 금융 브랜드가 되기 위해 디자인은 우리의 핵심 에셋입니다”라고 Gupta가 말합니다. "그리고 Figma는 우리가 그 디자인을 생각하고 운영하는 방식의 핵심입니다."

Figma는 사일로 작업 방식을 끝냈습니다. 이제 파일 내보내기, 회의 소집, 피드백 수신이 모두 실시간 또는 비동기적으로 이루어질 수 있습니다.

또한 Figma는 Groww가 사람들의 의견이 존중되고 고려되는 업무 문화를 촉진하도록 돕습니다.

"디자인과 사용자 경험은 모두의 책임입니다. FigJam에 제품을 배치하고, Figma에서 디자이너들이 작업하며, Dev Mode에서 개발자들이 작업함으로써 우리는 공동 소유의식을 가져다주는 단일 제품군을 갖게 되었습니다"라고 Chaudhari는 말합니다.