HelloFresh ha creato un sistema di progettazione per i suoi 8 marchi utilizzando Figma

Per HelloFresh Group il design non si limita all'estetica; è una priorità strategica che guida il successo del marchio e la soddisfazione dei clienti. Questa azienda con sede a Berlino, che conta oltre 14.000 dipendenti in tutto il mondo, è conosciuta per i suoi kit per la preparazione dei pasti, ma si è espansa fino a contare otto marchi diversi, che offrono una varietà di prodotti alimentari, che vanno dai pasti pronti al cibo per gli animali domestici.

La complessità che scaturisce dalla gestione di un ecosistema di marchi così diversificato richiede un approccio al design che sia solido e unificato; la funzione UX di HelloFresh comprende circa 75 professionisti tra designer di prodotto, designer di contenuti e ricercatori, che operano da tre hub globali, a Berlino, New York e Toronto, e da remoto.

La loro missione è creare un'esperienza che risulti coerente e coinvolgente per il cliente, abbracciando tutti gli otto marchi. Ed è qui che entra in gioco Figma.

"Figma serve come punto di contatto centrale per tutti i designer di HelloFresh, in quanto gli consente di collaborare senza problemi, indipendentemente da dove si trovino", afferma Marlene Rosner, dirigente senior dell'UX design di HelloFresh. "Figma ospita il sistema di progettazione di HelloFresh, che permette ai designer di lavorare sullo stesso file contemporaneamente, facilitando sia la collaborazione asincrona che sincronica. Questo approccio è cruciale per mantenere la coerenza e l'efficienza lungo tutto il processo di design e progettazione, che va dal concept iniziale fino all'implementazione finale".

Il sistema di progettazione di HelloFresh, chiamato Zest, è un sistema multimarchio e multipiattaforma che serve tutti gli otto marchi. È costruito utilizzando un'architettura a token, che consente la massima flessibilità e adattabilità per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun marchio.

"Questo approccio garantisce che i componenti siano coerenti attraverso le varie piattaforme, permettendo ai designer e agli ingegneri di parlare la stessa lingua e di ottimizzare il processo di design e progettazione", rivela Adnan Puzić, responsabile DesignOps di HelloFresh.

L'introduzione di Dev Mode di Figma ha semplificato ulteriormente la collaborazione tra designer e ingegneri, in quanto consente agli sviluppatori di muoversi agevolmente nei file di design, ispezionare i componenti e accedere alle specifiche di cui hanno bisogno. "Dev Mode ha ottimizzato il processo, migliorando significativamente il passaggio di consegne e incrementando l'efficienza, permettendo agli ingegneri di concentrarsi sulla creazione di prodotti di alta qualità", afferma Adnan.

In più, le funzionalità collaborative di Figma vanno ben oltre i team di UX e ingegneria, per includere il design del marchio, del marketing e dei contenuti, favorendo l'adozione di un approccio più olistico al design e alla progettazione, che abbraccia tutti gli aspetti dell'esperienza del cliente.

"Il design per HelloFresh non riguarda solo la creazione di prodotti visivamente accattivanti; si tratta di plasmare l'esperienza del cliente, migliorare l'efficienza operativa e promuovere la collaborazione tra i team", rivela Marlene. "Figma è cruciale per assicurarci che i nostri otto marchi siano user-friendly ed efficaci, contribuendo in ultima analisi all'efficienza complessiva delle operazioni di HelloFresh".