Recréer l’effervescence d'un atelier en présentiel avec Figma et FigJam

Comment injecter l'ADN de votre entreprise dans un atelier lorsque les rencontres physiques sont impossibles ?

Pendant la pandémie, MHP, filiale de Porsche, ne pouvait plus accueillir de clients dans ses bureaux de Berlin. L’entreprise a donc dû relever ce défi.

MHP propose des services de conseil à l'industrie automobile et organise des ateliers pour assister des clients tels que Porsche, Volkswagen et bien d'autres dans leurs stratégies de design, de création de design systems et de services. En 2020, alors que les ateliers en présentiel n'étaient plus possibles, Niclas Bauermeister et Marcel Tobien, designers et interaction managers chez MHP, ont commencé à envisager une approche différente.

En dehors du travail, ils ont commencé à réfléchir à comment créer des expériences numériques plus conviviales à partir d'espaces virtuels contenant des objets interactifs (des meubles, des plantes, ou encore des ingrédients pour agrémenter des pizzas ou des hamburgers). Leur projet personnel a donné vie à LabKit (disponible dans la Communauté Figma), un outil collaboratif pensé pour la création d'expériences numériques dans Figma et FigJam.

Ce qui était au départ un passe-temps est rapidement devenu réutilisable en contexte professionnel.

Grâce à des photos des ateliers organisés dans les bureaux de MHP, Niclas et Marcel ont commencé à recréer des objets physiques pour les convertir en composants Figma. « À l’aide de Figma et FigJam, nous avons créé un atelier virtuel à partir d’éléments visuels que les gens avaient pu voir dans nos locaux, afin de proposer une expérience qui leur soit familière. »

En utilisant les variantes de Figma, ils ont rapidement pu créer de nouvelles versions des objets : armoires de différentes couleurs, cloisons de séparation, lampes, etc. L'atelier virtuel a rapidement pris forme.

Après avoir développé leurs designs dans Figma, Niclas et Marcel ont décidé d'organiser leurs ateliers sur FigJam. Ils y ont copié les fichiers Figma et ont utilisé les fonctionnalités de collaboration de FigJam pour rendre les sessions plus interactives. Très vite, les participants ont commencé à interagir avec les objets, à écrire sur les Post-it  et à faire des  high fives entre eux.

« Dès les premières sessions, les gens se sont sentis revivre. Ils ont même exprimé leur envie de réitérer l’expérience », explique Niclas.

Cette initiative reflète la stratégie de design que MHP a adoptée pour les projets clients : elle offre aux employés des expériences conviviales et humaines,  fondées sur l'apprentissage interactif.

« Avec Figma et FigJam, nous pouvons concevoir des expériences. Ça va bien plus loin que des ateliers statiques basés sur des templates », explique Niclas. « Notre design repose sur ce que nous voulons faire ressentir aux utilisateurs et sur la manière dont ils vont interagir et collaborer pendant l'atelier pour créer leurs prototypes. »

De par la nature virtuelle de leurs événements, Niclas et Marcel ne s'adressent plus uniquement aux participants berlinois. MHP possède des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et en Roumanie. Cette nouvelle façon de travailler permet donc de réunir des clients et des équipes situés aux quatre coins du monde. « C'est formidable de voir notre équipe berlinoise travailler directement avec celle d'Atlanta », se réjouit Marcel. « FigJam nous permet d'organiser des ateliers à un niveau réellement international. »