Lucky Beard : Rassembler l'équipe, dans le monde entier

Fondée en 2014, Lucky Beard est une entreprise internationale de design et de conseil présente à Pretoria, Johannesburg, Londres et Dublin. Lucky Beard travaille principalement avec des entreprises opérant dans les services financiers (banques, technologie, assurance) mais également dans les domaines de l'hôtellerie, de la haute couture et de la gestion de patrimoine.

« Nous sommes heureux de travailler avec tout client qui partage nos valeurs », déclare Brigitte le Roux, directrice des opérations de design chez Lucky Beard. « Globalement, notre but est de rendre le monde meilleur en créant des produits utiles que les gens souhaitent utiliser. »

Nous nous sommes entretenus avec Brigitte et ses collègues de chez Lucky Beard, Georgia et James, au sujet de l'impact de Figma sur leur vie professionnelle.

Comment Figma est-il arrivé chez Lucky Beard ?

Georgia Walsh, responsable design : C'est moi qui ai présenté Figma à Lucky Beard, en 2018. Je l'avais utilisé dans une autre entreprise auparavant, et depuis, je suis votre plus grande fan ! [rires] J'ai donc intégré Figma petit à petit au sein de l'équipe. Et nous avons suivi un développement parallèle à celui de Figma.

En tant que directeur de la création, James (Nelson) était la personne clé à convaincre. Il n'était pas adepte de Sketch, mais il utilisait Photoshop. Et l'écart avec l'environnement Figma est évidemment très important. C'était donc un peu intimidant. [rires]

James Nelson, directeur de la création : Mais cela n'a pas pris longtemps ! À l'écouter, on a l'impression que cela a pris des mois. Je pense que la transition s'est faite en une semaine. La seule chose qui nous a un peu ralenti en passant à Figma, c'est que nous dépendions d'Adobe. Les clients étaient habitués à recevoir notre travail via la suite Adobe. Mais oui, Georgia a vraiment été la première à utiliser Figma pour tous les nouveaux projets. Elle cherchait toujours à nous montrer à quel point Figma était facile d'utilisation.

Alors, James, qu'est-ce qui vous a « finalement » convaincu de passer à Figma ?

Je dirais que la chose principale a été la dimension collaborative. Le fait que tout est basé sur le Web et que plusieurs personnes peuvent travailler dans le même fichier. Je n'avais jamais vraiment vu cela auparavant. Depuis, ce mode de travail s'est répandu. Il existe des outils tels que Miro et Google Workplace par exemple, mais Figma est vraiment au-dessus. C'est vraiment génial.

Georgia Walsh : Je travaille à distance avec mon équipe, donc évidemment, la dimension collaborative de Figma est très importante pour moi aussi. Je ne sais pas comment nous aurions fait avec la Covid et les confinements sans Figma. Au final, notre rythme de travail s'est accéléré durant la pandémie. Notre équipe s'est agrandie et nous travaillions de manière plus fluide.

Brigitte le Roux, directrice des opérations de design : Figma nous a vraiment permis de devenir une équipe malgré notre éparpillement géographique. Nous formons une entreprise, même en vivant dans différentes régions du monde. Des personnes travaillent au sein de l'équipe londonienne et vivent en Afrique du Sud, en Irlande ou en Allemagne.

À présent, je ne pourrais jamais envisager de revenir aux anciens outils. Je ne sais pas comment font les autres. Des outils tels qu'Adobe paraissent désormais tellement obsolètes et frustrants, car ils ne permettent pas d'observer le travail d'un collègue sur un fichier à distance. Nous voulons travailler ensemble simultanément sur un même fichier.

Figma facilite également l'apprentissage pour nos nouveaux arrivants. Désormais, nous ne leur disons pas simplement ce qu'il faut faire, nous travaillons sur le fichier avec eux, nous pouvons montrer et expliquer comment faire, et pour quelles raisons.

C'est ce que j'aime vraiment à propos de Figma : il éveille notre désir d'apprendre. Je suis une vraie geek, j'adore apprendre ! Nous aimons tous apprendre et évoluer. Figma nous donne constamment de nouvelles opportunités de découvrir et d'expérimenter de nouvelles fonctionnalités.

James Nelson : Lorsque nous avons commencé avec Figma en 2018, sa bibliothèque de composants était en place, mais à l'époque, il n'y avait pas encore les dispositions automatiques, les variants, etc. C'était incroyable de voir toutes ces nouvelles fonctionnalités mises à notre disposition. Chaque fois que quelque chose de nouveau était ajouté, nous commencions tout de suite à jouer avec et voir comment en tirer parti, et c'est toujours le cas aujourd'hui.

Lorsque de nouveaux designers arrivent chez Lucky Beard, ils disent tous avoir déjà travaillé avec Figma auparavant. Mais une fois qu'ils commencent à travailler avec nous, ils sont toujours impressionnés par notre niveau d'utilisation de Figma. Car en plus d'utiliser pleinement Figma, nous mettons également à profit ses intégrations telles que Zeroheight et les plug-ins.

Georgia, quel est le principal attrait de Figma pour vous ?

Georgia Walsh : Il nous a permis de nous débarrasser de la multitude d'outils avec lesquels nous devions jongler. Désormais, nous travaillons tous principalement avec Figma ; il constitue notre base.

J'aime pouvoir travailler rapidement et efficacement en ayant tous mes raccourcis au même endroit. Je déteste devoir attendre le chargement des fichiers. Je deviens vraiment impatiente ! Je recherche toujours la fluidité. Nous cherchons donc toujours un moyen de remplacer les outils existants avec Figma. Et si la fonctionnalité que nous recherchons n'existe pas encore dans Figma, nous vous harcelons pour que vous l'ajoutiez. [rires]

Comment les clients ont-ils vécu le passage à Figma ?

James Nelson : Pour vous répondre, je vais prendre l'exemple d'un de nos clients. Il s'agit d'une banque créée en Afrique du Sud, désormais présente dans le monde entier et disposant d'une grande équipe design interne et de partenaires externes sur différents projets internationaux. Les designers de l'interface utilisateur utilisaient principalement Sketch, ainsi que quelques autres outils.

Notre stratégie pour ce client était de créer une marque unifiée, car elle affichait plusieurs identités de marque différentes et le tout manquait d'harmonie. Lorsqu'ils sont devenus nos clients, j'ai pensé que nous devions unifier non seulement le langage visuel de la marque, mais également la façon dont nous travaillons sur cette marque. Nous leur avons donc proposé Figma. Au départ, ils étaient un peu réticents, parce qu'ils avaient une façon bien établie de travailler avec Sketch.

Le client a tout de même accepté de travailler avec nos équipes à l'aide de Figma, et désormais, toute l'organisation est passée à Figma. C'est grâce au niveau de collaboration offert par Figma. Il permet à tout le monde de partager un design system et une bibliothèque de composants.

Grâce à l'intégration Zeroheight de Figma, notre client possède désormais toute sa marque en un seul et même endroit. Cela inclut donc l'interface utilisateur, évidemment, mais tout ce qu'ils y intègrent est désormais tiré de Figma dans une certaine mesure, y compris les réseaux sociaux, le marketing, etc. Leurs développeurs internes commencent également à intégrer Storybook à Figma. Le processus n'est donc pas encore terminé.

Brigitte le Roux : Je vante tellement les mérites de Figma quand j'apprends aux clients comment l'utiliser. Au téléphone avec leurs designers, je suis une vraie geek. Au cours d'un entretien, si le candidat s'enthousiasme à propos de Figma, c'est toujours un gros plus pour moi en termes d'embauche [rires].