¿Cuál es la diferencia entre UI y UX?

En diseño digital, la interfaz de usuario (UI) se refiere a la interactividad, el aspecto y la experiencia de la pantalla de un producto o sitio web, mientras que la experiencia del usuario (UX) abarca la experiencia general de un usuario con el producto o sitio web. Sigue leyendo para descubrir qué se necesita para diseñar una UI interesante y crear una UX memorable.

Definición de diseño UI vs. diseño UX

A veces la gente confunde ambos conceptos, pero la UI es en realidad un subconjunto especializado de la UX. Según Hugo Raymond, impulsor de diseño de Figma, una UI atractiva sienta las bases para una experiencia de usuario positiva en general con un producto digital o sitio web. “El diseño efectivo de la interfaz de usuario combina la usabilidad y el diseño interactivo para crear una conexión emocional entre los usuarios y los productos”, explica.

Cuatro consideraciones clave de diseño UI

Para crear una UI atractiva, los diseñadores consideran estos cuatro elementos clave:

1. Disposición de página. Idealmente, la organización de una página web o pantalla de aplicación móvil debería parecer intuitiva para los usuarios. Pero para organizarlo de esa manera, los diseñadores UI deben tomar docenas de decisiones bien pensadas, desde la posición del encabezado hasta la cantidad de espacio en blanco.
2. Esquema de colores y selección de fuentes. Los diseñadores UI eligen cuidadosamente los colores y las tipografías en una interfaz de producto digital para asegurar la consistencia, la accesibilidad y la alineación con la marca.
3. Elementos interactivos. Desde el diseño de botones hasta los menús desplegables, los diseñadores UI estilizan las pantallas de productos digitales para que los flujos de usuario sean intuitivos.
4. Fidelidad de wireframes y prototipos. Los diseñadores UX a menudo elaboran wireframes y prototipos básicos. Los diseñadores UI pueden ayudar a transformarlos en maquetas de productos de alta fidelidad, funcionales e interactivas.

Cinco pasos para el diseño UX

El diseño UX abarca más de lo que se percibe a simple vista en una interfaz de usuario. El proceso de diseño UX incluye investigación de mercado, desarrollo de wireframes, pruebas de prototipos y colaboración interfuncional.

Hay cinco pasos esenciales para lograr un diseño UX exitoso:

1. Investigación de consumidores y de la competencia

Para proporcionar una experiencia de usuario positiva, los diseñadores UX deben entender a su audiencia objetivo. Mediante la investigación de UX, descubren qué les gusta a sus usuarios, qué problemas y debilidades enfrentan, y cómo se comportan en línea o al usar una aplicación o software. Los diseñadores UX también pueden realizar un análisis de la competencia con una plantilla de análisis FODA para definir el nicho del producto.

Los diseñadores UX a menudo consolidan los hallazgos de la investigación de usuarios en buyer o user persona, que son descripciones detalladas de los tipos de público objetivo. Consejo profesional: con la plantilla de user persona de FigJam, es fácil crear y compartir personas con equipos.

2. Arquitectura de la información

Una vez que los diseñadores UX comprenden las necesidades y los comportamientos de los usuarios, pueden crear la arquitectura de información (AI) para su producto o sitio. Los diseñadores utilizan la AI como un plano visual, al delinear la navegación esencial, la jerarquía de contenido, las funciones y las interacciones.

Una herramienta clave de AI es una plantilla de diagrama de flujo, que los diseñadores usan para mapear los flujos de usuarios y los puntos de decisión clave. Los diagramas de flujo de AI ayudan a los equipos a comprender de un vistazo cómo se espera que funcione el producto y dónde hay una brecha que pueda requerir funciones adicionales o actualizaciones.

3. Wireframes y prototipos

Con la arquitectura de la información esbozada, los diseñadores UX pueden comenzar a convertir ideas en modelos tangibles, como wireframes y prototipos. Los equipos utilizan estas pruebas de concepto para probar ideas, definir requisitos y establecer prioridades de características. Los prototipos en línea de Figma facilitan la colaboración entre diseñadores, desarrolladores y propietarios de productos, al reunir a todos para producir un producto final más adaptable, accesible, usable y atractivo.

4. Pruebas y resolución de problemas

Las herramientas de maquetas de productos creadas por la comunidad de diseñadores profesionales de Figma ayudan a los diseñadores UX, desarrolladores y propietarios de productos a ver cómo funcionarán las características en la práctica. Si las pruebas revelan problemas como navegación, menús o formularios confusos, el equipo puede ajustarlos antes del lanzamiento.

5. Actualizaciones en curso

Incluso después de que un producto digital ha ingresado al mercado, el trabajo de un diseñador UX nunca termina realmente. Con los nuevos feedbacks de los usuarios y la analítica de back-end, pueden diseñar actualizaciones y mejoras. Por ejemplo, la analítica puede revelar que un proceso de pago en un comercio electrónico es demasiado largo, lo que lleva a una alta tasa de abandono del carrito. Para resolver este problema, los diseñadores UX pueden simplificar algunos pasos del proceso de pago.

¿Realmente necesitas un diseñador UI para crear UI?

A veces, las startups desarrollan un producto mínimo viable sin un diseñador UI dedicado, pero esto conlleva ciertos inconvenientes. “A menudo, los diseñadores gráficos tienen la responsabilidad de la alineación de marca, y ayudarán a proporcionar algunas pautas de marca para construir la UI”, dice Hugo. “Pero los diseñadores gráficos tradicionalmente se centran en el diseño impreso estático, por lo que pueden necesitar ponerse al día en cuando a la accesibilidad y el diseño adaptable, habilidades clave que aportan los diseñadores UI”.

Cómo reconocer un diseño UX exitoso

¿Cómo se define el éxito en UX? Según Peter Morville, autor de Arquitectura de la Información para la World Wide Web, una UX exitosa responde de manera afirmativa a estas siete preguntas sobre la experiencia del usuario:

• ¿Es útil el sitio o el producto?
• ¿Se puede usar?
• ¿Resulta deseable?
• ¿Se puede localizar fácilmente? Es decir, ¿podrá un usuario saber dónde localizar lo que necesita?
• ¿Es accesible?
• ¿Resulta creíble?
• ¿Tiene valor?

¿En qué puntos coinciden la UX y la UI?

Revisa las ofertas de trabajo en línea y notarás que los empleadores buscan diseñadores UX/UI; es decir, diseñadores digitales capaces de desempeñar ambos roles. Esto puede ser un poco exagerado, pero es posible, dice Hugo.

“Puedes trabajar en un equipo donde tienes diseñadores UI y diseñadores UX como disciplinas separadas”, dice. “Pero un diseñador de productos o un diseñador UX podría asumir responsabilidades de UI, si colabora con alguien como un analista de negocios, para entender todos los escenarios que se deben abarcar”.

Si bien la UI generalmente se entiende como un subconjunto especializado del trabajo de UX, hay tres áreas clave de coincidencia:

1. Experiencia en diseño centrado en el usuario. Ambas disciplinas requieren que los diseñadores desarrollen empatía hacia el usuario final y consideren cómo desean los usuarios utilizar un producto o sitio.
2. Equipos interfuncionales. Los diseñadores que trabajan en UI y UX deben colaborar estrechamente con diseñadores gráficos y desarrolladores para que los productos y sitios sean atractivos, accesibles y fáciles de usar.
3. Herramientas de diseño. Los diseñadores UX y UI utilizan muchas de las mismas herramientas, como el software de sistema de diseño de Figma, la herramienta de prototipado, la herramienta de diseño UI y la herramienta de diseño UX.

Mejora el diseño UI y diseño UX con Figma

No importa los desafíos que enfrentes como diseñador digital, tienes las herramientas necesarias para adaptar y mejorar tus diseños UI y UX con Figma. Puedes utilizar las plantillas prediseñadas de Figma con funciones sencillas de arrastrar y soltar para crear diagramas de flujo, wireframes, prototipos y más.

Todo tu trabajo en Figma se guardará automáticamente en línea, así podrás acceder a él desde cualquier lugar en donde tengas acceso a internet. El trabajo en equipo es muy sencillo con las herramientas de colaboración de Figma, por lo que tu equipo puede compartir el progreso, hacer ediciones y entregar sin problemas.

¿Estás listo para aplicar tus conocimientos de UI y UX?

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