Refuerza tu sistema de apoyo con un ejemplo de mapa de stakeholders

Un mapa de stakeholders, también conocido como matriz de interesados, es un proceso de gestión de proyectos que te ayuda a comprender las necesidades de cada uno de los interesados a lo largo de un proyecto. Los mapas de stakeholders evalúan a todas las personas afectadas por tu negocio o proyecto (tu equipo, tus inversionistas, tus clientes y tu comunidad) para descubrir expectativas, necesidades, riesgos y prioridades.

Antes de preguntarte cómo hacer un mapa de stakeholders, primero tienes que decidir quiénes son. Luego, asígnales prioridad según dos factores: poder e interés. El mapa de stakeholders te preparará para el éxito durante el resto del proceso. Algunos stakeholders tienen más poder para acelerar o retrasar el progreso de tu proyecto. Algunos pueden estar interesados en recibir informes de datos detallados con frecuencia, mientras que otros pueden no necesitar tantas actualizaciones.

Con las herramientas de ejemplo de mapa de stakeholders gratuitas de FigJam, puedes ubicar a cada uno de los interesados en un sector para determinar su influencia y nivel de interés. Con esa información, puedes obtener insights sobre la frecuencia con la que esperan que te comuniques y qué tan de cerca esperan controlar tu progreso.

Hacer un mapa de stakeholders es importante porque permite que tú y tus stakeholders establezcan prioridades y objetivos antes de comenzar el proyecto. El mapa puede ofrecer información útil, como cuáles interesados promoverán una iniciativa o un proyecto y cuáles podrían no estar completamente involucrados. A menudo, el propietario del producto necesitará estar en estrecho contacto con el grupo de stakeholders para poder terminar el proyecto de manera eficiente. También suele haber diferentes stakeholders organizados en niveles, como primarios o secundarios, según su rol.

Puedes hacer un mapa de stakeholders para un proyecto en cualquier etapa de tu negocio o emprendimiento, pero siempre es recomendable hacerlo antes de comenzar un proyecto. De este modo, puedes tener una mejor idea de todos los stakeholders involucrados y sus necesidades antes tomar decisiones importantes. Un mapa de stakeholders puede ayudarte a organizar responsabilidades para determinar el éxito del proyecto.

Una plantilla de mapa de stakeholders debería ayudarte a comprender el rol de los participantes clave de tu proyecto. A la hora de crear tu mapa, incluye la siguiente información:

• Nombre y rol de los stakeholders: identifica a los stakeholders importantes de los equipos relevantes. Incluye a los participantes clave, como diseñadores, desarrolladores, gerentes de proyecto, redactores de contenido y al CEO.
• Nivel de influencia: evalúa la influencia de cada stakeholder en el proyecto.
• Nivel de interés: determina el nivel de interés e involucramiento del stakeholder en el proyecto.
• Necesidades, expectativas e inquietudes: comprende las motivaciones de los diferentes stakeholders.
• Impacto potencial en el proyecto: prioriza a cada stakeholder según su impacto potencial, nivel de influencia e interés.
• Estrategia de participación/comunicación: determina un método y una estrategia de comunicación que se alinee con los objetivos de cada stakeholder.
• Al comprender las necesidades de los diferentes stakeholders, los equipos pueden desarrollar estrategias para involucrar a participantes clave, anticipar desafíos y garantizar el éxito del proyecto.