Flipster es una plataforma global de comercio de criptomonedas creada por comerciantes, para comerciantes. Fundada por el equipo responsable de una de las empresas de comercio cuantitativo líderes en el mundo, la plataforma combina un profundo conocimiento del mercado con una infraestructura de alto rendimiento diseñada para mercados que operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Flipster ha registrado un máximo histórico de más de 230 millones de USD en recursos de clientes, prestando servicio a millones de usuarios en casi 200 mercados de todo el mundo. La empresa opera con un equipo global totalmente remoto y sigue ampliando su gama de productos en los mercados perpetuos, al contado, de rendimiento y con funciones Web3.

A medida que el equipo superaba las 230 personas, Flipster necesitaba sistemas que pudieran seguir el ritmo de su velocidad de envío. La plataforma se mueve a la velocidad de los mercados que atiende, lanzando nuevas funciones semanalmente e implementando correcciones urgentes en uno o dos días. Eso crea un reto familiar: mantener la agilidad de una startup y, al mismo tiempo, ofrecer la estabilidad, la coherencia y la escalabilidad propias de una empresa.

Para cumplir con este objetivo, Flipster adoptó Figma Empresa como su única fuente de información veraz para el diseño de productos y la ejecución. El equipo ahora utiliza Figma como infraestructura central, lo que permite un sistema de diseño unificado que admite iteraciones rápidas a escala global.

Flipster sigue ampliando las posibilidades con Figma Empresa: explorando funciones de IA, desarrollando plugins personalizados, reduciendo el tiempo de entrega en un 40 % y optimizando la localización en todas las regiones para reforzar la coherencia operativa en todo el mundo.

Reto: atender a los clientes más volátiles pero más extendidos del mundo

En el mundo de las criptomonedas, las demoras tienen un coste. El mercado no para y los cambios se producen sin previo aviso. Un cambio normativo, un simple tuit o una fluctuación repentina de los precios pueden obligar a tomar decisiones sobre los productos en cuestión de horas, no de semanas. Para Flipster, la rapidez es un requisito imprescindible para permanecer al día.

Pero las herramientas en las que confiaban no podían seguir el ritmo. Los diseñadores usaban diferentes herramientas, como Sketch y Abstract. Los ingenieros creaban a partir de capturas de pantalla. El equipo de control de calidad señalaba bugs en hojas de cálculo. La documentación se encontraba en Google Docs y Notion, separada de los diseños reales.

A medida que el equipo ampliaba sus operaciones a nivel mundial, las deficiencias de esta estructura se hacían cada vez más evidentes. Los archivos quedaban obsoletos. Se perdían las especificaciones. Las conversaciones tenían que repetirse en diferentes zonas horarias. Al mismo tiempo, los requisitos de los productos se volvían más complejos. Tokens como DOGE se negocian con incrementos de cuatro decimales, y un error en la forma de mostrar los valores podía causar confusión o, lo que es peor, dañar la confianza de los usuarios.

Finalmente, Flipster se dio cuenta de que su estructura de diseño existente estaba impidiendo activamente que el equipo creciera.

Solución: la eficiencia interfuncional experimenta un aumento de velocidad del 50 % con Figma

Flipster adoptó Figma Empresa desde el principio, antes de que la mayoría de las empresas de su tamaño lo consideraran. El equipo sabía que el crecimiento rápido solo sería sostenible con una base adecuada. Necesitaban una plataforma que pudiera reunir a equipos distribuidos, acelerar la toma de decisiones y respaldar la iteración constante sin ralentizar el proceso.

En solo tres semanas, el equipo de diseño reconstruyó todo su sistema en Figma. Lo que comenzó como una iniciativa impulsada por el diseño se convirtió rápidamente en la base sobre la que se sustenta todo el trabajo de la empresa.

Hoy en día, Figma es la columna vertebral de los productos de Flipster. Catorce diseñadores, seis gerentes de producto y más de cincuenta ingenieros lo utilizan a diario, junto con los equipos de marketing, control de calidad, datos, localización y operaciones.

La tarificación fija por puesto de Figma Empresa eliminó las dudas a la hora de añadir nuevos colaboradores. El acceso completo al editor permitió a cada equipo trabajar en el mismo archivo sin obstáculos.

«Recibíamos invitaciones de personas de toda la organización que solicitaban acceso completo. El plan Empresa, con tarificación fija anual, nos permitía aceptar todas las solicitudes sin preocupaciones», afirma Christian Park.

Los beneficios fueron inmediatos. Las hojas de especificaciones innecesarias desaparecieron. Los ingenieros de control de calidad comenzaron a etiquetar los ID de las pruebas directamente en los diseños. Los analistas de datos dejaron atrás Excel y marcaron los puntos de registro de clics en los mismos archivos en los que trabajaba el equipo de producto. La gestión de recursos entre los diseños gráficos y de producto también se aglutinó en una única fuente de información veraz.

«Una vez que implementamos el proceso, el tiempo de discusión entre los analistas de datos y los ingenieros se redujo en aproximadamente un 50 %», afirma Christian Park, Responsable de Diseño de Flipster.

La localización también se volvió mucho más eficiente. Gracias al plugin Crowdin de Figma, Flipster ahora gestiona las traducciones directamente desde la capa de diseño. Las cadenas UX se sincronizan automáticamente y las versiones localizadas de las nuevas funciones se lanzan según el mismo horario que las globales. Los diferentes idiomas ya no requieren flujos de trabajo separados.

La alineación de los responsables experimentó importantes avances. Antes de Figma, el lanzamiento de una función podía requerir dos o tres reuniones solo para revisar los diseños finales. Ahora, las partes interesadas consultan los archivos en tiempo real, dejan comentarios y toman decisiones de manera asincrónica. En una empresa que prioriza el trabajo remoto y lanza actualizaciones semanalmente, ese tipo de alineación es difícil de mantener. Pero con Figma Empresa, Flipster lo convirtió en la norma.

Con Dev Mode, eliminamos el 40 % de los problemas de entrega

Para los ingenieros de Flipster, Dev Mode cambió la forma de realizar las entregas. Antes, los diseñadores tenían que anotar en cada pantalla los detalles de espaciado, tamaño y tipografía. Cada plataforma tenía sus peculiaridades: iOS utilizaba puntos, Android utilizaba otras unidades y, a menudo, esto significaba crear tablas comparativas solamente para comparar valores.

«Antes de Dev Mode, los diseñadores tenían que explicar cada detalle. A menudo creábamos tablas comparando medidas entre plataformas», dice Christian. «Ahora, los desarrolladores obtienen la información automáticamente sin que tengamos que especificarlo todo. Solo eso nos ahorra un 40 % del tiempo de entrega».

Para un equipo que realiza envíos semanales, ese tipo de eficiencia equivale a aumentar la capacidad de desarrollo sin necesidad de contratar más personal. También significa menos errores en todas las plataformas y creaciones más rápidas desde el primer día.

Experimentando con lo siguiente

Para apoyar la adopción y la mejora continua, Flipster creó «Design Chapter», un grupo de diseñadores por ámbito centrado en probar nuevas funciones, formar a sus compañeros y elevar el listón de los estándares de diseño de la empresa.

Ese grupo también desarrolló un plugin personalizado Cursor-Figma para que las revisiones remotas resultaran más interactivas e inmediatas. El mismo plugin también automatiza la localización sincronizando los nombres de las capas de Figma con Crowdin, de modo que cuando un diseñador actualiza un componente, la clave de traducción correspondiente se actualiza automáticamente. Esto elimina el etiquetado manual, reduce las idas y venidas y mantiene la localización al mismo ritmo que el diseño.

Las herramientas de IA de Figma también han tenido un impacto. Una función que cambió rápidamente los flujos de trabajo diarios fue la búsqueda basada en imágenes. Ahora, los desarrolladores y gerentes de producto pueden arrastrar una captura de pantalla a Figma para localizar la pantalla correspondiente en cuestión de segundos. Lo que antes llevaba cinco minutos, ahora se hace en uno, y ese tiempo ahorrado les ayuda a mantener el ritmo de su ciclo de lanzamiento semanal.

En un sector en el que la confianza es fundamental, la precisión y la gobernanza son tan importantes como la rapidez. Con Figma Empresa, Flipster se adapta al ritmo del mercado, al tiempo que mantiene la coherencia en materia de cumplimiento normativo, localización y precisión del diseño en todos los equipos.

«Realizamos envíos semanales porque así lo exigen las criptomonedas. Figma nos posibilita esa rapidez. Para un equipo de 230 personas, Figma nos permite operar con la agilidad y el rendimiento de una empresa diez veces mayor que la nuestra», afirma Christian.