KakaoBank: Mit Figma Designs um 30 % schneller liefern

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Zusammenfassung: KakaoBank, ein Pionier im Bereich des Internetbankings in Südkorea, definiert finanzielle Erlebnisse durch eine designzentrierte Strategie neu. Indem sie Finanzdienstleistungen einfacher und zugänglicher im Alltag der Kunden machen, spielt das Designteam von KakaoBank eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung dieser Transformation.

Mit Figma bringt das Team Ideen schnell zum Leben, von Design bis zum Prototyping. Die Einführung des Figma Designsystems hat die Effizienz des Designprozesses um 30 % erhöht, während Figma Enterprise die Sicherheit verbessert und Workflows durch dedizierte Workspaces optimiert hat. Diese Verbesserungen haben nicht nur die Zusammenarbeit gestärkt, sondern auch die Produktstartzeiten erheblich beschleunigt.

Gegründet im Jahr 2017, ist KakaoBank Südkoreas führende rein digitale Bank, die ein vollständiges Spektrum an Finanzdienstleistungen ausschließlich über mobile Plattformen anbietet. Über das Bankwesen hinaus verfolgt KakaoBank das Ziel, eine Lifestyle-Plattform zu werden, die nahtlos in das tägliche Leben der Benutzer*innen integriert wird. Durch kontinuierliche Innovation finanzieller Erlebnisse stellt das Unternehmen sicher, dass seine Dienstleistungen einfacher und zugänglicher sind, sodass Benutzer*innen häufiger und müheloser mit finanziellen Lösungen interagieren können.

Designzentrierte Wachstumsstrategie: Der Schlüssel zum Erfolg

Seit seiner Markteinführung hat KakaoBank erhebliche Aufmerksamkeit für seine innovative Benutzererfahrung (UX) erregt, wobei die beliebten Kakao Friends-Charaktere genutzt werden, die die Kakao-Marke repräsentieren. Durch die Neudefinition des herkömmlichen Bankimages ebnet KakaoBank den Weg für ein neues Zeitalter im Finanzdienstleistungssektor. Im Zentrum dieser Transformation steht eine designorientierte Wachstumsstrategie und die außergewöhnlichen Beiträge des Designteams. Das Designteam von KakaoBank spielt eine entscheidende Rolle bei der Ablösung von der starren und formalen Wahrnehmung, die oft mit der Finanzbranche verbunden ist. Stattdessen konzentrieren sie sich darauf, eine freundliche und zugängliche Erfahrung für die Benutzer*innen zu schaffen. Damit haben sie erfolgreich neugedacht, wie Kunden Bankdienstleistungen wahrnehmen und mit ihnen interagieren.

Das Designteam von KakaoBank besteht aus Produkt-, Marken-, Grafik- und Kommunikationsdesigner*innen. Gemeinsam managen sie alle designbezogenen Aufgaben in der Organisation, von UI/UX-Design bis hin zu Branding und Marketingmaßnahmen. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass jeder Berührungspunkt nahtlos mit der Identität und der Benutzer*innen-fokussierten Philosophie von KakaoBank übereinstimmt. Figma ist für das Designteam von KakaoBank zu einem unverzichtbaren Partner geworden und ermöglicht es ihnen, ihre Ideen in die Realität umzusetzen. Indem es eine effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit über Teams hinweg erleichtert, hat sich Figma als perfektes Werkzeug zur Lösung komplexer Designherausforderungen erwiesen.

Schnelle Validierung vom Design bis zur Prototypenerstellung mit Figma

Das Designteam von KakaoBank hat die komplexe Welt der finanziellen Erlebnisse mit Figma revolutioniert. Während der Produktentwicklung investiert das Designteam erheblich in die Erstellung wirkungsvoller Servicekonzepte und nahtlose Benutzer*innen-Flows, um komplexe Finanzkonzepte zu vereinfachen. Ein hervorragendes Beispiel dafür ist das „Ein-Monats-Abo“, ein Produkt, das 2023 eingeführt wurde und in Rekordzeit eine Million Benutzer*innen überschritt.

Um diese Idee zum Leben zu erwecken, entwickelte das Team ein unterhaltsames und ansprechendes Fahrstuhlkonzept, bei dem Benutzer*innen täglich einen Monat lang Geld sparen und dabei von der 1. bis zur 31. Etage aufsteigen. Mit Figma visualisierte das Designteam diese Idee auf eine Weise, die jeder leicht verstehen konnte. Beim Nachdenken über den Prozess teilte Designteam-Lead Seung-Hwan Lee mit: „Figma war das perfekte Werkzeug, um alle 31 Etagen zu visualisieren. Seine unendliche Arbeitsfläche ermöglichte es uns, alle unsere Ideen auf einem einzigen Bildschirm zu erkunden.“

Figma hat das Teilen von Designs ebenfalls mühelos gemacht. In der Vergangenheit erforderte die Übergabe von Designs an das Entwicklungsteam zusätzliche Tools und Prozesse, was umständlich war. Jetzt, mit nur einem einzigen Link, kann jeder mit den entsprechenden Berechtigungen den Lesezugriff auf das endgültige Design erhalten, ohne Figma installieren zu müssen“, erklärte Lee. Die Fähigkeit von Figma, mehreren Mitarbeiter*innen zu ermöglichen, in einer Datei in Echtzeit Feedback zu geben, hat die Kommunikation im Designteam von KakaoBank revolutioniert, den Designprozess beschleunigt und dafür gesorgt, dass alle auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet bleiben.

Die Prototypen-Funktionen in Figma erwiesen sich als ebenso wertvoll. Prototyping spielt eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung von Service-Flows und der Verfeinerung von endgültigen Details. KakaoBank verwendet für nahezu jedes neue Produkt Prototypen, einschließlich des Save Race Charity-Marathons, der 2024 stattfand. Von der Entwicklung wichtiger visueller Elemente und Promotionsmaterialien bis zur Erstellung von Kunstwerken für die Veranstaltung ermöglichte Figmas Prototyp Designern, Entwicklern und Vermarktern, Ideen nahtlos zu teilen. Dies verbesserte die Teamzusammenarbeit und erhöhte die Überzeugungskraft der Designs.

Steigerung der Designeffizienz um 30 % mit dem Designsystem von Figma

In der Finanzbranche, in der Einschränkungen und Sicherheit kritisch sind, muss KakaoBank während der Produktentwicklung mehrere Faktoren sorgfältig evaluieren. Die Aufrechterhaltung eines effizienten Designprozesses und das schnelle Reagieren auf Probleme sind unerlässlich. Das Team identifizierte jedoch Ineffizienzen wie inkonsistente App-Designs während der kollaborativen Workflows.

Um diese Einschränkungen zu überwinden, hat das Team das Designsystem von Figma übernommen. Das anfängliche Ziel war, die Effizienz zu verbessern, indem UI/UX standardisiert und Produktkonsistenz sichergestellt wurde. Im Laufe der Zeit erweiterte sich der Fokus auf die Erstellung von Design- und Systemleitfäden, die die Herausforderungen von Autor*innen effektiv ansprechen. Die positive Wirkung dieser Umstellung zeigt sich im Feedback der Teams.

Designteamleiter Seung-Hwan Lee bemerkte: „Jetzt bitten Kolleg*innen aus anderen Abteilungen oft darum, das Designsystem selbst zu nutzen. Durch das Kombinieren von Designelementen zur schnellen Erstellung neuer Designs hat sich die Produktivität der Mitarbeiter*innen erheblich gesteigert und unsere Effizienz hat sich um 30 % verbessert. Dank dem Designsystem von Figma können unsere Kund*innen nun schneller als je zuvor bequeme und herausragende Dienstleistungen genießen.“

Lee hob auch einen weiteren Vorteil hervor: „Wenn neue Teammitglieder dazukommen, hilft das Designsystem ihnen schnell, ihre Verantwortlichkeiten zu verstehen, was den Einarbeitungsprozess beschleunigt.“

Heute nutzt das Designteam von KakaoBank das Designsystem nicht nur als Werkzeug für die Bereitstellung von Richtlinien und Komponenten, sondern auch als Plattform, um Autor*innen zu befähigen, kreativ zu denken und Probleme schnell zu lösen. Lee betonte: „Das Designsystem hat die Zeit, die mit dem Austausch von Ideen mit anderen Teams verbracht wird, reduziert, sodass wir mehr Zeit darauf verwenden können, bessere Dienstleistungen zu entwickeln. “ Unsere Zusammenarbeit hat sich dank dem Designsystem von Figma wirklich verändert.“

Enterprise-Abo: Verbesserte Sicherheit und dedizierte Workspaces für mehr Effizienz

Die Entscheidung von KakaoBank, Figma zu verwenden, war nicht ausschließlich eine Frage des Designs. Als Finanzinstitut steht Sicherheit an erster Stelle und KakaoBank legt großen Wert auf den Schutz sensibler Informationen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, hat das Unternehmen das Enterprise-Abo von Figma übernommen, das erweiterte Sicherheitsfunktionen wie Datenverschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine bedarfsgerechte Cloud-Umgebung bietet, um eine sichere Datenverwaltung zu gewährleisten.

„Figma ist ein Tool, das für das Teilen und die Zusammenarbeit entwickelt wurde, aber es erfüllt auch unsere strengen Sicherheitsstandards“, sagte Seung-Hwan Lee, Designteam-Lead von KakaoBank. Zum Beispiel halfen Funktionen wie das Einschränken des Zugriffs für externe Benutzer*innen und die Integration von Aktivitäts-Logs mit den internen Überwachungstools von KakaoBank über API dabei, unsere strengen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

Die Vorteile des Enterprise-Abos gehen über die Sicherheit hinaus. Angesichts der unterschiedlichen Rollen innerhalb des Designteams war das effektive Management von Dateien entscheidend. Mit der dedizierten Workspace-Funktion von Figma kann das Team Dateien nun systematisch nach Fachgebieten organisieren, wie z. B. Designsysteme, UI, Grafiken, Branding, Promotionen und persönliche Testbereiche. Diese Struktur hat die operative Effizienz erheblich verbessert. Darüber hinaus hat die Fähigkeit, Produkt- und Promotionsarbeiten zu standardisieren, schnellere Reaktionen während kollaborativer Projekte ermöglicht.

Kürzlich nutzte das Designteam von KakaoBank Figma auch, um seine Markenidentitätsrichtlinien neu zu definieren und sie unternehmensweit zu teilen. Sie produzierten auch verschiedene Outputs, die mit der Designstrategie der Bank übereinstimmten, und spielten eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Benutzer*innenwahrnehmung der Marke KakaoBank.

Was bedeutet Figma also für das Designteam, das für die Innovation bei KakaoBank verantwortlich ist? Lee erklärte: „Figma ist das erste Tool, das wir morgens öffnen.“ Unser Team ist äußerst zufrieden mit der Plattform. Es ist auch ein hervorragendes Werkzeug zur Produktentwicklung für die Echtzeit-Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus anderen Abteilungen, wie Planer*innenn und Entwickler*innen.

Er fügte hinzu: „Figma ist der zuverlässigste Partner und ermöglicht es dem energetischen und kreativen Team von KakaoBank, ihre Ideen zum Leben zu erwecken, ohne Zeit zu verschwenden.“ Seine Antwort unterstreicht das starke Vertrauen des Teams in Figma als Werkzeug für Innovation und Effizienz.